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03.29 (금)

아우디, 서비스 경진대회 `트윈컵 한국 결선` 성료

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매일경제

아우디코리아, 서비스 경진대회 `아우디 트윈컵 2020 한국 결선` 성료 [사진제공=아우디코리아]

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아우디코리아는 고객 서비스 및 정비 기술 경진대회 ‘아우디 트윈컵 2020’ 한국 결선을 지난 4~5일 강원 평창 알펜시아 컨벤션센터에서 개최했다고 6일 밝혔다.

아우디 트윈컵은 전세계 아우디 서비스 직원들의 서비스 역량 향상을 위해 매년 실시하는 행사로 한국에서는 2008년부터 매년 아우디 공식 딜러를 대상으로 열리고 있다. 고객 응대 역량 및 제품 지식을 겨루는 ‘서비스’ 부문과 정비 기술력을 평가하는 ‘테크놀로지’ 부문의 두 파트로 나눠 검증한다.

이번 아우디 트윈컵 한국 대회에는 지난해 하반기부터 진행된 온라인 테스트에서 우수한 성적을 거둔 총 20개 팀(서비스 부문 4팀, 테크놀로지 부문 16팀) 50명이 참가했다. 공식 서비스 센터에서 흔히 발생하는 상황을 반영해 이론과 실제 상황을 고려한 고객 응대 및 정비 기술과 실제 차량으로 실시하는 팀 별 실기 테스트 및 개인별 필기 테스트를 통해 평가를 진행했다.

아우디 트윈컵 2020 한국 결선 서비스 부문 최종 1위는 유카로 오토모빌(Goodmandoo), 2위는 한서모터스(Thepark21)가 이름을 올렸다. 테크놀로지 부문 최종 1위는 한서모터스(elsapro), 2위는 유카로 오토모빌(DoReMi), 한영모터스(TeamName)가 차지했다.

[박소현 객원기자]

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