[파이낸셜뉴스] KT는 토종 온라인동영상(OTT) 서비스의 경쟁력 강화를 위해 시즌의 고객 이용 행태를 분석해 고객 맞춤형 애플리케이션(앱) 개편을 진행했다고 27일 밝혔다.

시즌 앱 신규 업데이트 기능 안내 인포그래픽. KT 제공

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KT는 시즌 고객 조사 결과 2030세대 이용자가 전체 이용자 중 63%로 주를 이루며 주문형비디오(VOD) 시청과 VOD 유료 구매를 하는 이용자는 전체 중 각각 여성 이용자 비중이 54%와 57%인 것으로 집계됐다. 시즌의 오리지널 콘텐츠도 이용자들의 좋은 반응을 얻었다. 오리지널 콘텐츠를 이용한 전체 이용자 수는 전년 대비 68% 증가했으며 시청 횟수는 115% 가량 늘었다. 이용 시간은 174% 이상 성장했다. 오리지널 콘텐츠의 20대와 30대 여성 이용자 비중은 전체 중 43%를 차지한다.

KT는 이와 같은 고객들의 앱 이용 행태 조사 결과를 기반으로 시즌 앱의 주 이용자 층인 MZ세대를 공략해 원하는 영상을 자유롭게 골라서 볼 수 있는 개인화 맞춤형 기능을 새롭게 선보인다.

개편을 통해 이용자들은 이날부터 시즌에서 본인이 좋아하는 아티스트의 출연 장면만 골라내어 시청할 수 있는 아티스트 플레이 기능을 즐길 수 있다. 아티스트 플레이는 영상에 등장하는 국내외 스타들의 얼굴을 학습 데이터로 구축해 특정 출연자가 등장하는 장면만을 자동으로 모아 보여주는 획기적인 큐레이션 서비스다. 국내뿐만 아니라 글로벌 OTT 중에서도 시즌이 가장 먼저 최신 콘텐츠 등에도 폭넓게 도입한다.

아티스트 플레이는 주요 출연진뿐만 아니라 숨겨진 조연들의 출연 장면까지도 모두 골라내어 볼 수 있다. 기존에는 지나칠 수도 있었던 좋아하는 아티스트의 출연 장면을 놓치지 않고 골라서 모아보며 입맛대로 이용하는 이색적인 경험과 재미를 제공한다.

KT는 이를 위해 인공지능(AI) 기반의 딥 러닝 얼굴 인식 기술을 활용해 영상 콘텐츠에 등장하는 국내외 아티스트 4000여명의 얼굴을 학습데이터로 구축하고 자동으로 검출하는 기술을 개발해 시즌에 적용했다. KT는 명작 영화 50여편을 필두로 올 연말까지 총 3000여편 이상의 콘텐츠에서 아티스트 플레이를 지원할 계획이다.

KT는 시청 중에 내가 다시 보고 싶은 구간만을 담아 간직할 수 있는 마이클립립 기능도 제공한다. 사용자가 원하는 장면만 골라 클립을 시작점부터 끝점까지 설정해두면 언제든 보고 싶을 때 다시 볼 수 있다. 한편당 최대 10개의 마이클립을 생성할 수 있다.

김훈배 KT 커스터머신사업본부장 전무는 "시즌은 다양한 오리지널 콘텐츠와 차별화된 시청 환경을 제공하며 트렌드에 민감한 MZ 세대 고객들에게 많은 호응을 얻어왔다"며 "토종 OTT만의 차별화된 경쟁력 강화가 어느 때보다 중요해진 만큼 앞으로도 고객들의 이용 편의를 높이는 동시에 혁신적인 시청 경험을 제공할 수 있는 서비스와 콘텐츠를 계속 선보일 것"이라고 말했다.

syj@fnnews.com 서영준 기자

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