24일 LG유플러스에 따르면 통신서비스를 이용하려면 '단말기-네트워크-유심'이 모두 문제 없이 작동해야 하는데, 고객이 서비스 장애를 겪을 때 이 3가지 중 어떤 게 원인인지 알기 어려웠다.
이에 LG유플러스는 유심의 불량 여부를 판단하는 안내 기능을 삼성전자와 함께 개발했다.
이번에 개발한 기능은 불량 유심이 스마트폰에 장착되고 전원을 켜면 스마트폰의 화면 상단 노티바를 통해 자동으로 알려준다. 이 기능은 올해 출시된 삼성전자 갤럭시S23 시리즈를 이용하는 고객에게 제공되며 향후 출시되는 신규 스마트폰에서도 제공될 예정이다.
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