악성 민원 대책 마련 촉구하는 전국학교비정규직노조 (서울=연합뉴스) 김성민 기자 = 16일 오전 서울 종로구 정부서울청사 후문에서 민주노총 서비스연맹 전국학교비정규직노동조합이 연 '교육공무직 악성 민원 욕받이로 내모는 교육부 규탄 기자회견'에서 참가자들이 손팻말을 들고 있다. 2023.8.16 ksm7976@yna.co.kr

(서울=연합뉴스) 서혜림 기자 = 정부가 교권보호를 위해 일선 학교에 민원대응팀을 만들기로 한 것을 두고 교사 대신 학교 비정규직 노동자에게 민원을 떠넘기는 행위라는 비판이 나왔다.

전국학교비정규직노동조합은 16일 정부서울청사 앞에서 기자회견을 열고 "민원대응팀을 구성한다는 예고는 힘없는 학교 비정규직 노동자들에게 책임을 전가하는 갑질 횡포로 귀결될 것"이라고 지적했다.

앞서 정부는 비공개 당정협의회에서 각 학교가 교감, 행정실장, 교육공무직 등 5명 안팎이 참여하는 민원대응팀을 꾸리고 학부모 민원을 처리하는 방안을 밝혔다.

학교 비정규직 노동자로 불리는 교육공무직은 공립 교육기관에서 근무하는 이들 가운데 공무원이 아닌 조리실무사, 돌봄전담사, 행정실무사 등을 일컫는다.

박미향 학비노조 위원장은 "(민원대응팀 구성 계획은) 학교 안의 현실을 전혀 모르는 졸속·탁상행정"이라며 "(교무실무사·행정실무사들은) 교무실·행정실로 걸려오는 전화응대부터 수많은 업무와 악성 민원으로 만신창이가 된 지 오래"라고 주장했다.

곽소연 학비노조 교무분과장은 "교사는 학부모의 악성 민원으로부터 자유로워질 수 있겠지만 민원대응팀의 최하위에 있는 교육공무직은 갑질 민원의 희생자가 될 수밖에 없다"고 지적했다.

이어 "교사는 교원치유지원센터라도 있지만 교육공무직은 업무나 민원인들로부터 받는 고통을 호소할 곳이 없다"라며 "교육공무직은 학교 민원을 막아주는 방파제가 아니다"라고 비판했다.

학비노조는 지난달 28일부터 8일간 전국 교육공무직 521명을 대상으로 설문조사를 했더니 응답자의 61.5%가 학부모와 관리자로부터 부당한 대우를 받는 것으로 나타났다고 밝혔다.

부당한 일을 당한 경우 응답자의 52%는 노동조합이나 동료에게 상담하거나 그냥 참는다고 답했고, 학교장 등 관리자에게 의논하는 경우는 27.4%에 불과했다.

이들은 지자체 차원의 교육민원센터를 만들어 교육공무직을 악성 민원으로부터 보호해야 한다고 촉구했다.

sf@yna.co.kr

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