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생명보험협회 CI. 생명보험협회 제공 |
생명보험협회가 ‘소비자 권익 보호’를 최우선 과제로 하는 조직개편을 단행한다고 29일 밝혔다.
협회는 이번 조직개편을 통해 소비자 보호 기능 강화를 위한 자율규제부를 신설하기로 했다. 보험상품 불완전판매를 방지하고 보험광고 사전 심의를 강화하기 위해 기존 모집질서관리팀과 광고심의팀을 한 부서 아래로 묶는다.
보험소비자 민원, 상담을 담당할 민원서비스팀도 새로 만든다. 민원서비스팀에서는 소비자 민원은 물론 보험 관련 안내, 보험가입조회제도 등의 업무를 맡기로 했다.
전북 지역에서의 소비자 상담 기능을 강화하기 위해 호남본부 산하에 전주지부도 신설하기로 했다. 현재는 수도권·영남·호남·중부 등 4개본부 외에 영남본부 산하에 대구지부, 중부본부 산하에 원주지부를 각각 운영하고 있다.
박세인 기자 sane@hankookilbo.com
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