[네이버페이 제공. 재판매 및 DB 금지]

네이버페이 결제 과정에서 어제(19일) 발생한 오류는 외부 해킹이 아닌 내부 자체 데이터베이스(DB) 관련 장애 때문으로 파악됐습니다.

네이버페이 관계자는 오늘(20일) 해당 결제·예약 오류 문제를 조사한 결과 "내부 로직 오류로 인한 DB 시스템 장애가 원인으로 밝혀졌다"며 이같이 전했습니다.

네이버페이에 따르면 당시 오류는 낮 12시 발생해 오후 2시 20분께 긴급 복구됐습니다.

이후 과부하 방지를 위한 대기열 조치에 들어가 오후 3시 30분 과부하가 해제됐습니다.

네이버페이는 이번 결제 오류에 대해 "해킹과 같은 외부적 요인에 따른 것이 절대 아니"라며 "내부적 요인으로 조사됐다"고 설명했습니다.

피해자 보상과 관련해서는 "먼저 구체적 피해 현황을 파악해봐야 한다"며 즉답을 피했습니다.

앞서 전날 점심 시간대 네이버페이 이용자들은 해당 서비스로 결제나 예약을 시도할 때마다 실패 오류 메시지가 나타나 한때 불편을 겪었습니다.

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문형민(moonbro@yna.co.kr)