유봉석 네이버 CRO(사진좌측)와 신효섭 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단장이 24일 서울시 경찰청 통합대응단 회의실에서 진행된 '전기통신금융사기 피해예방 및 근절' 업무 협약식에서 기념사진을 찍고 있다. 〈자료 네이버〉

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네이버가 경찰청과 협력해 플랫폼 내 보이스피싱·투자리딩방 등 피싱 범죄에 선제 대응한다.

양 기관은 24일 서울시 경찰청 통합대응단 회의실에서 '전기통신금융사기 피해예방 및 근절'을 위한 업무협약을 체결했다. 협약식에는 유봉석 네이버 최고책임경영책임자(CRO), 신효섭 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단장 등이 참석했다.

이번 업무 협약으로 양 기관은 보이스피싱·투자리딩방 등 각종 피싱 범죄가 지능화되며 다양한 인터넷 플랫폼으로 번져가고 있는 상황에 대응하기로 했다.

네이버는 인공지능(AI)·보안 기술력을 활용해 플랫폼 내 범죄 시도를 선제 대응하는 '3중 예방망'을 가동한다. 구체적으로 △사기 키워드 필터링 △범죄 번호 연동 계정 즉시 정지 △악성 애플리케이션(앱) 탐지 등이다.

우선 플랫폼 내 스팸 필터링 AI에 경찰청이 수사 과정에서 축적한 범죄 데이터를 학습시킨다. 플랫폼 내 범죄 의시 게시물이 작성되면 내부 기준에 따라 경고 팝업을 노출하거나 피해 확산을 막기 위한 선제적 조치를 취하도록 한다.

범죄자 접근을 막는 신속 처리(패스트트랙) 제재를 시행한다. 경찰청이 112신고 및 간편 제보 등을 통해 통신사에서 긴급 차단된 '사기 이용 전화번호' 리스트를 네이버에 실시간으로 공유하면, 네이버는 해당 번호로 가입해 활동하는 사용자에 대한 이용 제한 조치 등을 취해 추가 피해를 방지하는 식이다.

또한 양 기관은 단말기 내 악성 앱 구동을 원천 봉쇄하기 위한 자동 탐지 시스템도 구축하기로 했다. 경찰청이 기관 사칭형 보이스피싱 등에 악용되는 최신 악성 앱 정보를 제공하면, 네이버는 이를 네이버앱, 네이버페이, 웨일 브라우저 등 자사의 다양한 서비스에 탑재한다. 이용자들이 해당 앱을 실행하면, 기기 내 악성 앱 존재 여부를 보안 모듈로 안전하게 탐지해 즉시 경고하고 삭제를 유도한다.

유봉석 네이버 CRO는 “네이버는 안전한 인터넷 이용 환경을 제공하기 위해 외부 피싱 사이트 유인에 대한 패턴 탐지 툴을 개선하는 등 여러 방면에서 노력해왔다”면서 “경찰청과 협력을 통해 더욱 빠르고 고도화된 대응체계를 구축하며, 이용자 보호 역량을 지속 강화해 나갈 계획”이라고 말했다.

현대인 기자 modernman@etnews.com

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