추후 대국민 서비스로 확대

한국공인중개사협회 공식홈페이지 챗봇 적용화면. 한국공인중개사협회 제공

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[파이낸셜뉴스] 한국공인중개사협회는 24시간 연중무휴로 이용가능한 ‘회원 상담용 AI 챗봇’ 서비스를 공식 개시한다고 5일 밝혔다.

이번에 도입되는 AI 챗봇은 협회 공식홈페이지와 모바일 '한방' 앱에 탑재돼 상담 대기 시간을 최소화하고 시간과 장소에 구애받지 않는 비대면 상담 환경을 제공하는 것이 특징이다. 이를 통해 회원들은 보다 신속하고 효율적으로 협회 회무 및 관련 정보에 대한 안내를 받을 수 있다.

AI 챗봇은 협회에 등록된 회무 자료와 부동산 법률정보를 기반으로 답변을 제공한다. 단순 문의는 물론, 자주 묻는 질문에 대한 즉각적인 응대가 가능하다.

협회는 이번 AI 챗봇 도입을 시작으로 디지털 기반 상담 서비스를 고도화해 추후 일반 국민도 이용할 수 있도록 확대할 방침이다.

going@fnnews.com 최가영 기자

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