/公平交易委员会

由于中东地区内的冲突，预约该地区旅行及住宿商品的消费者需要注意。也就是说，中东内的部分地区不属于返还定金及免除违约金的对象，因此取消商品预约时有可能承担手续费。

5日，公平交易委员会和韩国消费者院发布了针对中东地区旅游、航空、住宿商品的消费者受害警报。

根据公平交易委员会公布的消费者纠纷解决标准，外交部旅游警报"第三阶段(出境劝告)"以上的地区可以退还旅游商品的定金并免除违约金，但处于下阶段的地区，如果旅行者先解除合同，则需要承担违约金。

公平交易委员会和消费者院考虑到此次中东情况的特殊性，计划与旅游业界进行讨论，以便消费者即使解除该地区的套餐旅行合同，也能得到减轻违约金的措施。同时还嘱咐消费者在解除合同前要与旅行社进行充分的协商。

个别预约的机票或住宿商品，事业者的自身条款优先，因此取消合约时很有可能要承担手续费。公平交易委员会和消费者院建议，在这种情况下，在确认预约平台及航空公司、住宿企业条款内的条款的同时，附上外媒报道、相关国家禁止入境措施发表文等资料，要求退款。

目前，消费者院和公平交易委员会正在随时监控与中东地区相关的旅行、航空、住宿商品的受害受理动向，并计划在确认受害事例时，通过与相关机关及事业者的合作，迅速采取措施。

另外，中东航线唯一国籍航空公司大韩航空，决定在本月8日之前不运行仁川-迪拜直飞航线，消费者可以免手续费全额退款未使用的机票。

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