[최장호 기자]

새로운 30년을 향한 REBOOT 웍스피어. 잡코리아 제공

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(더쎈뉴스 / The CEN News 최장호 기자) AI 기반 HR테크 기업 웍스피어가 전사적 AI 혁신 전략을 강화하며 서비스와 조직 운영 전반의 변화를 추진하고 있다. 'AI Everywhere'를 기치로 내건 이번 전략은 채용 플랫폼 고도화와 내부 생산성 향상을 동시에 겨냥한다.

창립 30주년을 맞은 웍스피어는 기존 일자리 매칭 중심에서 벗어나, 업무 전반을 연결하는 AI 중심 생태계 구축을 선언했다. 이를 위해 새 브랜드 'Worxphere'를 도입하고, 사람과 기업을 데이터 기반으로 연결하는 플랫폼 구조 재편에 나섰다.

초개인화 추천 강화…차세대 AI 에이전트 서비스 준비

웍스피어는 축적된 데이터와 자체 기술을 바탕으로 이용자 상황을 분석하는 추천 시스템을 고도화하고 있다. 특히 맥락을 이해하는 방식의 추천 기술을 통해 기업과 구직자 모두에게 최적의 선택지를 제시하는 것이 핵심이다.

이를 기반으로 기업용 인재 관리 도구와 개인 맞춤형 커리어 지원 서비스 등 AI 에이전트 형태의 신규 기능도 선보일 예정이다. 단순 정보 제공을 넘어, 대화형 인터페이스와 의사결정 지원까지 포함하는 것이 특징이다.

잡코리아·알바몬 개편 효과…이용자 행동 변화 확인

플랫폼 개편 성과도 가시화되고 있다. 웍스피어가 운영하는 잡코리아와 알바몬은 AI 중심 구조로 개편된 이후 사용자 반응이 크게 개선됐다.

맞춤형 공고 노출과 간소화된 지원 절차를 통해 탐색부터 지원까지의 흐름이 짧아졌고, 클릭률과 지원 전환율 등 핵심 지표가 눈에 띄게 상승했다. 이는 개인화된 추천과 생성형 AI 기반 사용자 경험이 실제 성과로 이어졌음을 보여준다.

조직 내부까지 AI 확산…협업 방식도 변화

AI 도입은 외부 서비스뿐 아니라 내부 운영 방식에도 적용되고 있다. 웍스피어는 전담 조직을 중심으로 AI 활용 역량을 조직 전반에 확산시키고 있으며, 실무 중심의 교육과 실험 프로그램을 병행하고 있다.

또한 슬랙과 노션 등 디지털 협업 도구를 도입해 정보 공유를 효율화하고 조직 간 단절을 줄이는 데 주력하고 있다. 이와 함께 다양한 AI 활용 프로젝트를 통해 실제 업무에 적용 가능한 사례를 축적하고 있다.

웍스피어는 앞으로도 AI와 데이터 기반 혁신을 통해 채용 시장의 변화를 주도한다는 계획이다. 회사 측은 "AI 기술을 활용해 의사결정과 업무 수행 방식을 지속적으로 개선하고, 플랫폼 경쟁력을 더욱 강화해 나가겠다"고 밝혔다.

(더쎈뉴스 / The CEN News) 최장호 기자 chlwkdgh1997@naver.com

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