작년 하반기 26.9%…농협 69.3% 가장 높아

인터넷은행 중 토스 19.5% < 카카오 23.4% < 케이 35.7%

(서울=연합뉴스) 신호경 기자 = 5대 은행 가운데 대출자의 금리 인하 요구를 수용하는 비율이 가장 높은 곳은 NH농협은행, 반대로 가장 낮은 곳은 하나은행으로 조사됐다.

은행연합회는 28일 홈페이지 소비자 포털에 작년 하반기 은행별 금리인하 요구권 운영 실적을 비교 공시했다. 금융소비자는 취직·승진·소득증가 등을 근거로 금리를 낮춰 달라고 은행에 인하 요구권을 행사할 수 있다.

공시에 따르면 5대 은행에서는 NH농협은행(69.3%), 우리은행(37.9%), KB국민은행(36.9%), 신한은행(33.0%), 하나은행(26.9%) 순으로 금리인하 요구권 수용률(수용건수/신청건수)이 높았다.

금리인하 수용률, 5대 은행 중 하나은행 가장 낮아 (서울=연합뉴스) 황광모 기자 2023.2.21 hkmpooh@yna.co.kr

하나은행 관계자는 "자동심사 도입 등으로 가계대출 금리 인하 요구 신청 건수가 2021년 4천400여 건에서 지난해 5만3천500여 건으로 급증했고, 이미 대출금리가 최저 수준인 경우가 많았기 때문"이라며 "하반기 기준 금리 인하 요구 수용에 따른 평균 인하 폭이나 건당 감면액은 업계 최고 수준"이라고 해명했다.

공시에 참여한 19개 은행 전체 중에서는 KDB산업은행의 수용률이 97.6%로 가장 높았고, 제주은행[006220]이 10.2%로 최저였다.

인터넷 은행 중에서는 토스뱅크(19.5%)의 수용률이 꼴찌였다. 이어 카카오뱅크[323410](23.4%)와 케이뱅크(35.7%) 순으로 집계됐다.

shk999@yna.co.kr

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