[이데일리 한광범 기자] 박윤규 과학기술정보통신부 2차관은 28일 이스트소프트에 방문해 인공지능(AI) 윤리·신뢰성 준수 현황을 파악하고 적극적 이행을 독려했다. 이번 방문은 AI 윤리·신뢰성 강화를 위한 산업분야별 대표기업 연속 현장방문의 일환이다.

이스트소프트는 실사 기반의 AI 휴먼(인공지능 기반 가상인물)을 생성해 방송·금융·교육 등과 관련한 영상 콘텐츠를 제공하는 기업이다. 자체적으로 수립한 △인간을 존중하는 AI △사회에 공헌하는 AI △공정한 AI △윤리적 AI △안전한 AI를 5대 AI 윤리강령을 AI 휴먼 개발 및 활용 과정에 적용하고 있다.

정상원 이스트소프트 대표는 AI 휴먼 개발에 챗 GPT를 활용해 고객과 실시간 질의응답이 가능하도록 하되 환각(Hallucination)현상을 완화하기 위해 신문기사와 뉴스 등 사실에 입각한 데이터를 활용하고 있다고 밝혔다. 또 AI휴먼이 사람으로 오인되지 않도록 이용자들에게 AI 휴먼과 대화하고 있음을 표시하고 나아가 생성형 AI가 딥페이크 등에 활용돼 사회적 문제를 양산할 수 있는 우려에 대응해 인공지능을 활용한 생성물 여부를 탐지하는 기술개발을 추진하고 있다고 덧붙였다.

박윤규 차관은 “AI 휴먼은 사람과 직접 소통하고 언행에 영향을 미칠 수 있다는 점에서 AI 윤리·신뢰성 확보가 특히 중요한 영역”이라고 강조하며 사업자의 윤리·신뢰성 확보 노력을 독려했다.