구직 활동, 직업훈련, 실업급여, 각종 고용지원금 등 흩어져 있던 정부 고용서비스를 한곳에서 이용할 수 있는 고용노동부 통합 플랫폼 ‘고용24’가 출범 1주년을 맞아 20일 새롭게 개편했다.

지난해 9월 문을 연 고용24는 워크넷, 고용보험, 국민취업지원, 직업훈련망(HRD-NET) 등 9개 서비스를 통합한 온라인 고용센터다. 출범 1년 만에 개인회원 1170만명, 기업회원 50만개, 일평균 방문자 105만명, 앱 다운로드 264만건을 기록하며 빠르게 자리잡았다.

그러나 서비스가 많다 보니 메뉴가 복잡하고 원하는 정보를 찾기 어렵다는 지적이 제기돼 왔다.

이번 개편의 핵심은 맞춤형 서비스 제공과 정보 접근성 개선이다. 고용 생애주기별 화면을 도입해 개인 이용자는 ‘취업준비→일자리 찾기→훈련→실업·육아휴직’, 기업은 ‘채용준비→교육훈련→고용장려금→확인·신고’ 등 필요한 서비스를 한눈에 확인할 수 있도록 했다.

또 오는 9월부터 AI 직업심리검사, 데이터 기반 취업확률, 맞춤형 직업훈련 추천 서비스가 도입되며, 2026년에는 기업 대상 AI 구인공고 작성과 인재추천 서비스도 제공될 예정이다.

고용24의 기능도 강화됐다. 개인과 기업의 특성에 맞춰 수혜 가능성이 높은 지원금을 안내하고 구직자 역량에 적합한 일자리·훈련·자격을 추천하는 맞춤형 서비스가 제공된다. 김용훈 기자