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[파이낸셜뉴스] 신한은행은 올해 상반기 금리인하요구권 운영 결과, 이자감면액 72억원을 기록하며 5대 은행 중 1위를 달성했다고 3일 밝혔다.

금리인하요구권은 금융소비자의 신용 상태가 개선될 경우 은행에 금리 인하를 요청할 수 있는 제도다. 지난 2022년부터 은행연합회 소비자포털을 통해 이자감면액과 수용률 등이 반기별로 공시되고 있다. 신한은행은 2022년 상반기부터 올해 상반기까지 85만여 건의 신청 중 31만여 건을 수용했으며 총 466억 원의 이자를 감면했다. 이는 공시 대상 19개 은행 중 최고 수준이다.

2020년 당시 은행장이었던 진옥동 신한금융 회장의 강력한 의지로 금리인하요구권 제도의 고객 접근성과 편의성도 대폭 개선했다. 지난 2020년 3월 가계대출 비대면 신청 시스템을 도입했으며, 같은 해 9월엔 시중은행 최초로 기업대출 영역까지 확대해 소상공인도 모바일을 통해 편리하게 금리 인하를 요청할 수 있도록 시스템을 구축했다.

신한은행 관계자는 "금리인하요구권은 고객의 신용 개선 노력이 금융 혜택으로 이어지는 중요한 제도"라며 "앞으로도 고객의 부담을 줄이고 민생 회복을 뒷받침할 수 있는 금융 서비스를 지속적으로 강화해 나가겠다"고 말했다.

한편 신한은행은 오는 5일부터 정부의 서민금융 지원 정책에 발맞춰 금융 취약계층의 부담 완화를 위해 '새희망홀씨대출 특별지원 우대금리'를 기존 1.0%포인트(p)에서 1.8%p로 확대 시행한다

zoom@fnnews.com 이주미 기자

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