신한은행은 올해 상반기 금리인하요구권 운영 결과 이자감면액 72억원을 기록하며 5대 은행 가운데 1위를 달성했다고 3일 밝혔다.
금리인하요구권은 금융소비자의 신용 상태가 개선될 경우 은행에 금리인하를 요청할 수 있는 제도다. 지난 2022년부터 은행연합회 소비자포털을 통해 이자감면액과 수용률 등이 반기별로 공시되고 있다.
신한은행은 2022년 상반기부터 올해 상반기까지 85만여건의 신청 중에서 31만여건을 수용했으며, 총 466억원의 이자를 감면했다. 공시 대상 19개 은행 가운데 최고 수준이다.
2020년 당시 은행장이던 진옥동 신한금융 회장의 강력한 의지로 금리인하요구권 제도의 고객 접근성과 편의성도 대폭 개선했다. 그 해 3월 가계대출 비대면 신청 시스템을 도입했으며, 9월에는 시중은행 최초로 기업대출 영역까지 확대해 소상공인도 모바일을 통해 편리하게 금리인하를 요청할 수 있도록 시스템을 구축했다.
zoom@fnnews.com 이주미 기자
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