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김 총리는 27일 오전 서울 종로구 정부서울청사에서 열린 ‘국가자원관리원 화재 관련 대책 회의’에서 “밤새 화재 진압에 애쓴 분들께 감사드린다”며 발언을 이어갔다.
그는 “국가 전산 시스템이 한 곳에 밀집된 시설 특성상 화재 진압 과정에 어려움이 있었다”며 “세종과 대전 지역 정부 부처 내부 전산망이 마비되고, 각 부처 홈페이지 접속도 원활하지 않은 상황”이라고 진단했다. 현재는 초진이 완료됐다는 보고가 올라온 상태다.
정부는 행정안전부를 중심으로 위기 상황 대응본부를 설치해 복구와 원인 규명 작업을 동시에 추진하고 있다. 김 총리는 “국가 정보시스템 장애로 민원 처리 지연이나 증명서 발급 차질 등 국민 불편이 불가피하다”며 “이에 대해 사과드린다”고 언급했다. 이어 “속도감 있게 복구에 힘쓰고, 서비스 장애 범위와 복구 예상 시점을 투명하게 공개해 불확실성을 줄이겠다”고 강조했다.
구체적 생활 불편 사례로 모바일 신분증을 거론했다. 김 총리는 “공항 출입국 과정에서 모바일 신분증을 활용하는 국민이 불편을 겪을 수 있다”며 “이런 부분은 사전에 공지해야 한다”고 말했다. 또 “택배 등 생활 서비스 과정에서도 영향을 받을 수 있어 각 부처가 실무 점검과 안내에 나서야 한다”고 지적했다.
이번 화재는 국가 주요 전산망 물리적 집중 구조와 백업 체계에 대한 근본적 의문을 다시 제기했다. 김 총리도 이 점을 짚으며 “이번 사고 원인과 대응 과정을 철저히 규명하고, 백업 체계와 비상 대응 매뉴얼이 제대로 작동했는지 점검해야 한다”며 “제도적 개선책을 마련해 재발을 막겠다”고 강조했다.
끝으로 그는 각 부처의 책임 있는 인식을 당부했다. 김 총리는 “현재 상황이 어디까지 연관되고 영향을 미치는지 파악하는 것이 중요하다”며 “아직 각 부처가 상황을 명확히 인식하지 못할 수 있는 만큼 긴장감을 가지고 공유하라”고 주문했다.
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