K-직장인 조직문화·업무 환경 인식 조사

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한국후지필름 비즈니스이노베이션(BI)이 'K-직장인 조직문화·업무 환경 인식 조사' 결과를 4일 발표했다. 조사는 1월 29일부터 2월 12일까지 2050세대 직장인 2099명을 대상으로 실시됐다.

응답자 91%는 조직문화가 기업 생산성과 경쟁력에 영향을 미친다고 답해 조직문화를 기업 성과를 좌우하는 핵심 요소로 인식하고 있는 것으로 나타났다. 응답자 94%가 '일이 잘 되도록 설계된 조직이 장기적으로 직원 만족도와 성과를 동시에 높일 수 있다'는 문항에 동의했다.

업무 몰입을 방해하는 요인으로는 '불명확한 업무 프로세스'(47%)를 가장 많이 꼽았으며 △'비효율적인 회의 및 보고 문화'(41%) △'반복·수작업 중심 업무'(26%) 순으로 나타났다. 이는 업무 생산성 저하의 주요 원인이 구성원 간 관계보다 업무 구조와 프로세스 설계의 비효율성에 있다는 점을 시사한다.

협업 툴, 업무 자동화 및 AI 솔루션 도입에 대해서는 긍정적 평가가 우세했다. 응답자들은 솔루션 도입 이후 △'업무 처리 속도 향상'(45%)△'반복 업무 감소'(36%) △'협업 및 정보 공유 개선'(34%) 등 변화를 체감했다고 답했다.

반면, 개선이 필요한 점으로 △'사용 기준 및 규칙 불명확성'(40%) △'보안 및 관리 어려움'(30%) △'학습 및 적응 부담'(28%)을 꼽았다. 기술 도입보다 이를 효과적으로 운영하기 위한 조직 차원 가이드와 체계 구축이 중요한 과제라는 분석이다.

향후 조직 경쟁력을 좌우할 요소로는 '복지 및 근무 환경 개선'(54%)이 가장 높은 응답을 기록했으며 △ 'AI 기반 업무 혁신'(36%) △'역할과 기준이 명확한 업무 체계 구축'(30%)이 뒤를 이었다. 이는 근무 환경 개선과 디지털 전환(DX)이 업무 환경 혁신의 핵심 요소로 인식되고 있음을 보여준다.

하토가이 준 한국후지필름BI 대표는 “조사를 통해 직장인들이 조직문화의 중요성을 높게 인식하고 있으며, 업무 효율을 좌우하는 핵심 요인이 사람 간 관계보다 업무 프로세스와 협업 환경이라는 점을 확인할 수 있었다”면서 “한국후지필름BI는 DX 솔루션을 기반으로 효율적인 업무 환경을 구축하고 선도적인 기업 조직문화 형성을 지속적으로 지원할 것”이라고 말했다.

김시소 기자 siso@etnews.com

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