[아이뉴스24 황세웅 기자] 삼성전자는 '가전제품 원격진단' 서비스가 노르웨이 기반 글로벌 시험·인증 기관인 넴코(Nemko)가 주관하는 'AI 트러스트 마크'를 국내 최초로 취득했다고 16일 밝혔다.

삼성전자 가전제품 원격진단 서비스가 노르웨이 기반 글로벌 시험·인증 기관인 넴코(Nemko)가 주관하는 'AI 트러스트 마크'를 국내 최초로 취득했다. [사진=삼성전자]

<이미지를 클릭하시면 크게 보실 수 있습니다>

가전제품 원격진단 서비스는 가전제품 상태를 원격으로 모니터링하고 인공지능(AI) 분석 결과를 기반으로 전문 상담사가 진단과 상담을 제공하는 서비스다. 현재 한국을 포함한 전 세계 120여 개국에서 제공되고 있다.

AI 트러스트 마크는 AI가 적용된 제품과 서비스의 데이터 거버넌스, 정보 투명성·정확도, 사이버 보안 등 신뢰성 요소를 평가하는 인증 제도다.

유럽 AI 법(EU AI Act)과 국제 표준 ISO/IEC 42001 등 기준을 기반으로 심사가 진행된다.

삼성전자는 개인정보 보호 체계와 서비스 신뢰성 관리 체계에서 우수성을 인정받아 이번 인증을 획득했다.

해당 서비스는 AI 분석을 통해 사용자가 인지하기 어려운 가전제품 이상 징후를 사전에 감지하는 기능을 제공한다.

에어컨·냉장고 컴프레서와 온도 센서 데이터를 분석해 냉매 누설 가능성을 예측하는 기능을 비롯해 냉장고 문 미세 열림 상태 진단, 에어컨 열교환기 유분 증착 예측 등 기능을 지원한다.

이를 통해 사용자는 제품 이상을 사전에 확인해 고장을 예방하고 원격 진단을 통해 관리 시간을 줄일 수 있다.

이 서비스는 한국표준협회의 'AI+ 인증'도 함께 취득했다. 해당 인증은 ISO·IEC 국제 표준을 기반으로 AI 모델 성능, 소프트웨어 품질, AI 신뢰성 등을 평가하는 제도다.

삼성전자는 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 주요 가전 제품을 포함해 총 17개의 AI+ 인증을 확보하고 있다.

문종승 삼성전자 DA사업부 부사장은 "이번 인증을 통해 삼성전자 AI 가전의 기술력과 신뢰성을 확인했다"며 "글로벌 기준에 맞는 보안과 신뢰성을 지속 강화할 것"이라고 말했다.

/황세웅 기자(hseewoong89@inews24.com)

[ⓒ 아이뉴스24 무단전재 및 재배포 금지]