[최진홍 기자] KT가 전 고객을 대상으로 인기 브랜드 할인을 제공하는 3월 고객 보답 프로그램과 식음료 쇼핑 분야에서 최대 50% 할인을 지원하는 달달혜택을 시행한다고 16일 밝혔다.

오는 17일부터 모든 멤버십 가입자는 롯데리아 핫크리스피버거 세트 4000원 구매권이나 빽다방 아메리카노 2잔 무료 혜택 중 하나를 선택해 받을 수 있다. 빽다방 쿠폰은 메뉴 변경이 가능해 음료나 디저트 구매 시 3400원 할인 효과가 발생한다. 이번 고객 보답 프로그램은 7월까지 매월 최대 2개 브랜드 혜택을 제공하는 방식으로 운영된다.

3월 말까지 이어지는 달달혜택은 일상생활과 밀접한 외식 브랜드에 집중됐다.

달달초이스를 통해 홍콩반점 짜장면 3900원 구매권 도미노피자 온라인 방문포장 반값 할인 배달의민족 꾸브라꼬숯불치킨 6500원 할인 등 파격적인 조건이 제공된다. 중복 이용이 가능한 달달스페셜은 모던하우스 장바구니 20% 할인 포케올데이 30% 할인 크록스 3만원 할인 등 쇼핑과 생활 분야 제휴를 대폭 늘렸다. 뮤지컬 데스노트와 연극 등 문화예술 공연 예매 시 최대 절반 가격에 관람할 수 있는 혜택도 함께 마련됐다.

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통신업계가 성장 정체기를 돌파하기 위해 멤버십 제도를 방어막으로 활용하는 양상이 뚜렷해지고 있다. 물가 상승으로 소비 심리가 위축된 상황에서 고객이 체감할 수 있는 실질적인 생활비 절감 혜택을 앞세워 가입자 이탈을 막겠다는 계산이 깔려 있다.

경쟁사인 SK텔레콤이 티데이를 통해 파격적인 할인을 정기적으로 제공하고 LG유플러스가 유플투쁠로 맞불을 놓는 등 플랫폼 주도권 경쟁이 치열해진 상태다. KT는 소비자들이 가장 빈번하게 지갑을 여는 프랜차이즈 식음료와 쇼핑 카테고리에 혜택을 집중해 충성도를 높이는 전략을 구사하고 있다. 일회성 이벤트가 아닌 장기적인 맞춤형 혜택으로 가입자 생태계를 공고히 다지려는 의도로 풀이된다.

김영걸 KT 서비스프로덕트본부장 상무는 "고객 보답 프로그램은 고객에게 감사한 마음을 담은 것인만큼 고객들이 사용하기 쉽도록 메뉴 선택 폭을 넓혔고 브랜드를 다양하게 제공하고자 한다"며 "앞으로도 고객에게 실질적인 가치를 제공하는 프로그램을 선보이겠다"고 말했다.

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