박장순 부행장 충남 영업부 방문

NH농협은행 금융소비자보호부문 박장순 부행장(오른쪽)이 지난 20일 충남영업부를 방문해 금융취약계층 배려창구에 대해 안내하고 있다. 농협은행 제공

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[파이낸셜뉴스] NH농협은행 금융소비자보호부문이 소비자보호 관점에서 불완전판매를 사전에 예방하고 건전한 영업환경 조성을 위한 내부통제 현장점검을 실시했다고 22일 밝혔다.

금융소비자보호부문 박장순 부행장은 지난 20일 충남 영업부를 직접 방문해 금융소비자보호 내부통제 이행 여부와 운영 실태를 체계적으로 진단했다.

특히 박 부행장은 금융소비자보호법 관련 준수 여부를 중점적으로 점검하고 금융 상품 불완전판매 예방을 위한 관리체계를 확인했다. 또한 고령·장애인·임산부 등 금융취약계층에 대한 보호체계와 응대 절차 마련 여부도 점검해 고객 중심의 금융서비스 제공과 공익적 역할을 강조했다.

박 부행장은 "이번 점검을 통해 영업점의 내부통제 체계를 한층 강화하는 계기가 됐다"며 "앞으로도 고객으로부터 항상 신뢰받는 금융기관으로 자리매김하기 위해 금융소비자보호에 더욱 힘쓰겠다"고 말했다.

stand@fnnews.com 서지윤 기자

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