간호사관학교 연구팀, 국군 간호장교 259명 설문 분석 결과
23일 간호학술지 '군진간호연구' 최근호(2019년 3월호)에 따르면, 국군간호사관학교 연구팀은 2014년 7개 국군병원에 근무하는 간호장교 259명(평균나이 27세)을 대상으로 시행한 설문조사 결과를 바탕으로 한 논문(군 병원 간호장교의 직장 내 괴롭힘, 직무만족도와 이직의도)에서 이같이 밝혔다.
조사 대상 간호장교의 계급은 소위부터 중령까지 다양했는데, 이중 중위가 103명(39.8%)으로 가장 많았다. 근무부서는 병동(59.5%), 수술실(14.7%), 중환자실·회복실(10.8%) 등 순이었다.
연구팀은 언어적·비언어적 괴롭힘과 업무 관련 괴롭힘 등 영역에서 총 16문항의 설문조사를 통해 이들의 '직장 내 괴롭힘 경험'을 측정했다.
또 신체적·심리적 위축과 간호의 질 저하 등을 묻는 13문항을 통해 '직장 내 괴롭힘 결과'도 별도로 분석했다.
그 결과, 최고 4점 척도의 평가에서 직장 내 괴롭힘 경험의 평균 점수는 1.70점이었다. 점수가 높을수록 직장 내 괴롭힘 경험이 많다는 의미다.
세부적으로 보면, 언어적 공격 및 소외가 1.77점으로 가장 높았고, 이어 업무 관련 괴롭힘 1.67점, 외재적 위협 1.25점 순이었다.
'직장 내 괴롭힘' 판단 기준 |
특히 언어적 공격 및 소외의 경우 누군가를 대할 때 불편한 경험, 근거 없는 트집 잡기, 차가운 태도, 갑작스러운 큰 소리 순으로 높은 빈도를 보였다고 연구팀은 설명했다.
직장 내 괴롭힘 결과의 평균점수는 1.89점이었다. 괴롭힘을 당한 부정적인 결과로는 신체·심리적 위축이 평균 1.96점으로 가장 높았으며, 간호의 질 저하(1.82점), 불신 증가(1.75점) 등이 뒤를 이었다.
이런 괴롭힘 경험은 병원을 떠나려는 이직 의도에도 영향을 미치는 것으로 파악됐다. 이 조사에서는 56.8%가 이직 의도가 있다고 답했고, 39.8%는 실질적인 이직계획이 있는 것으로 나타났다.
연구팀은 군병원 간호장교의 직장 내 괴롭힘 경험과 이로 인한 부정적 결과를 방지하려면, 직장 내 괴롭힘 경험을 감소시킬 수 있는 프로그램 개발, 상급자에게 괴롭힘 경험을 자유롭게 보고할 수 있는 조직문화의 정착, 현시점에 맞는 새로운 실태연구 등이 필요하다고 제언했다.
또 간호장교에 대한 직장 내 괴롭힘의 주체(간호장교, 군의관, 환자 등)를 규명하고, 이런 주체와 상황에 따라 간호장교들이 어떤 영향을 받고, 어떤 간호 결과가 초래되는지를 구체적으로 밝혀야 한다고 지적했다.
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