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이탈리아 네오 클래식 패션 브랜드 ‘메트로시티(METROCITY)’가 고객관계 관리(CRM) 강화 프로젝트의 일환으로 기존 오프라인 회원 정보 수정(Refresh)과 신규 회원가입(Be Fresh!) 자에게 선물을 증정하는 프로모션을 진행한다고 23일 밝혔다.

매트로시티에 따르면 이번 ‘Refresh Be Fresh!(리프레시 비프레시!)’ 프로모션 참가자에게는 LED 핸디 팬(손 선풍기)이 주어진다. 업체는 이번 프로모션을 통해 새롭게 구축될 고객 정보를 전문적으로 분석하여 고객들의 니즈를 적극 반영한 차별화된 프로모션과 고객 이벤트 등을 진행할 예정이다. 매 시즌 특색 있는 이벤트와 프로모션을 기획해 고객들과 지속적으로 소통한다는 계획이다.

매트로시티는 또한 단순 마일리지제 운영에서 탈피해 실질적이고 효과적인 고객 소통을 위한 새로운 커뮤니케이션 프로젝트도 준비 중이라고 덧붙였다.

프로모션 기간은 오는 25일(목)부터 8월 31일(토)까지이며, 메트로시티 매장을 방문해 신규 회원으로 가입하거나 기존 가입 고객이 정보를 갱신(수정)하면 메트로시티 썸머 기프트(LED 핸디 팬)를 받을 수 있다.

이와 함께 신규가입 및 정보 갱신 고객이 메트로시티의 카카오톡 플러스 친구 추가를 하거나, 메트로시티의 온라인 직영몰에 추가 가입하면 추첨을 통해 메트로시티 뉴 아이템, 스페셜 기프트 등을 증정하는 이벤트도 마련했다. 해당 이벤트는 10월 말까지 이어지며, 11월 8일(금) 메트로시티 SNS 채널을 통해 당첨자가 발표된다.

메트로시티 관계자는 “그동안 보내 주신 고객 성원에 감사드리고 고객들의 니즈를 더 정확히 파악해 실질적인 혜택을 드리고자 이번 고객 정보 갱신을 실시하게 됐다”면서 “참여만으로 다양한 이벤트에 응모할 수 있고, 이후 고객 맞춤형 혜택을 받아볼 수 있는 만큼 많은 관심을 기대한다”고 전했다.

박해식 동아닷컴 기자 pistols@donga.com