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20대부터 50대까지 다양한 연령층의 충성 고객을 다수 보유한 이탈리아 네오 클래식 브랜드 메트로시티(METROCITY)가 차별화된 고객 혜택을 위한 프로모션을 실시한다.

7월 25일(목)부터 8월 31일(토)까지 진행되는 ‘Refresh Be Fresh!(리프레시 비프레시!)’ 프로모션은 기간 중 메트로시티 매장에 방문해 기존의 회원 정보를 수정/갱신하거나 신규 회원으로 가입하는 고객을 대상으로 진행되며, 사은품으로 메트로시티 썸머 기프트(LED 핸디 팬)를 증정한다.

이와 함께 정보 갱신 및 신규 가입 시 메트로시티 온라인 직영몰에 추가로 가입하거나 메트로시티 카카오톡 플러스 계정을 친구로 추가한 고객에게는 추첨을 통해 메트로시티 뉴 아이템과 스페셜 기프트 등을 제공할 예정이다. 당첨자는 11월 8일(금) 메트로시티 SNS 채널에서 발표된다.

메트로시티 관계자는 “이번 프로모션은 CRM(고객관계 관리) 강화 프로젝트의 일환으로 진행되는 것으로, 새롭게 구축된 고객 정보는 전문적으로 분석하여 다양한 고객들의 니즈를 파악하는 데에 활용할 예정이다”라며, “단순 마일리지제 운영에서 벗어나 고객과의 소통을 위한 새로운 커뮤니케이션 프로젝트를 진행하는 등 매 시즌 특색 있는 프로모션과 혜택을 선보임으로써 낮은 고객 이탈률을 유지하고, 더욱 넓은 고객층을 확보할 것이다”라고 전했다.

[매경닷컴]

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