카카오 음원 서비스 플랫폼 멜론에서 로그인 오류가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다.

멜론 이용자들이 로그인에 어려움을 겪었다. /멜론 캡처

14일 오후 12시 50분쯤 멜론 이용자들은 트위터 등 소셜미디어를 통해 "갑자기 멜론에서 로그인이 안 돼 밖에서 음악도 못 들었다"며 멜론 로그인 오류에 대해 지적했다.

이날 이용자들에 따르면 멜론 기존 아이디의 로그인이 해제되거나 로그인이 되지 않는 등의 오류가 이어졌다. 이용자가 로그인을 시도하면 "멜론 로그인에 실패하였습니다"며 "다시 시도해주시기 바랍니다"는 내용의 팝업이 떴다.

일각에서는 이날 오전 4시부터 5시까지 약 1시간 동안 이어진 시스템 점검 때문에 오류가 발생한 것 아니냐는 주장도 나왔다. 또 멜론 홈페이지 등에는 별도의 오류 관련 공지가 없다는 지적도 나왔다.

네티즌들은 "오류가 났으면 그래도 공지는 띄어야 하는 것 아닌가", "음악 좀 듣고 싶다" 등의 반응을 보였다.

멜론 측은 "시스템 오류로 오후 12시 50분부터 약 10분간 로그인이 안되는 장애가 발생했다"며 "새로 로그인을 시도하는 경우에만 접속이 어려웠고, 이미 로그인 돼 있던 이용자는 정상 이용이 가능했다"고 설명했다.

안별 기자(ahnbyeol@chosunbiz.com)

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