[대전=충청일보 이한영 기자] 대전동ㆍ서부교육지원청이 올해 상반기 민원행정서비스 이용 고객을 대상으로 최근 한 달간 고객만족도 조사를 벌였다.

그 결과 평균만족도가 동부 98.8%, 서부 97.2%로 나타났다.

이번 조사는 접근용이성, 신속정확성 등 7개 항목에 대해 현장 및 온라인(동ㆍ서부교육지원청 홈페이지) 설문조사로 진행한 결과, 지난해 하반기보다 평균 만족도가 0.1%, 0.3% 올랐다.

동ㆍ서부교육지원청은 민원인에게 밝게 인사하고 처리 절차에 대해 적극적인 안내 서비스를 제공하는 등 민원인과 원활한 소통과 친절한 응대를 위해 노력해왔다.

조승식 동부교육청 운영지원과장은 "이번 고객만족도 조사 결과를 바탕으로, 미흡한 점은 개선하고 우수한 점은 발전 시켜 앞으로도 고객감동 행정실현에 더욱 앞장서겠다"고 말했다.

이한영 기자