특히, 공단의 서비스를 이용한 고객이 평가한 외부청렴도가 큰 폭으로 (8.63점8.89점) 상승해, 고객중심의 제도개선과 서비스개선 노력이 고객으로부터 인정받고 있다는 점에서 큰 의미가 있는 것으로 평가된다.
근로복지공단 김광식 상임감사는 “청렴은 대국민 서비스를 제공하는 공공기관의 기본이 되는 가치로, 공단은 상호존중의 청렴 조직문화 구축을 통해 내외부고객과 더불어 정책고객 모두로부터 신뢰받는 공단이 되도록 더욱 노력하겠다.”고 말했다.
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