홍봉성(뒷줄 가운데) 라이나생명 사장과 제이슨 새들러(뒷줄 오른쪽 두번째) Cigna International market 사장이 13일 열린 ‘제1회 라이나생명 소비자보호 연도대상’에서 수상자들과 기념촬영을 하고 있다.(사진=라이나생명)

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[이데일리 김범준 기자] 라이나생명보험은 13일 ‘제1회 소비자보호 연도대상’ 시상식을 개최했다고 밝혔다.

라이나생명은 고객중심 경영을 적극적으로 실천해 소비자보호 강화에 기여한 임직원을 격려하기 위해 지난해 처음 연도대상을 제정하고 이날 첫 시상을 진행했다. △고객의 목소리(VOC) 체험 활동 △소비자보호 아이디어 제안 △소비자보호 교육 이수 △고객보호 실천 서약 진행 등의 평가 항목을 종합적으로 반영해 대상 1명과 최우수상 3명 등 총 9명을 선정했다.

이날 대상을 수상한 이혜은 라이나생명 품질모니터링팀 과장은 “모든 영역에서 고객의 입장에서 생각하고 고객만족을 최우선으로 실천할 수 있는 계기가 됐다”고 소감을 밝혔다.

홍봉성 라이나생명 사장은 “고객 심층 이해를 목적으로 고객의 목소리를 직접 들어보는 캠페인”이라며 “이벤트성 행사에 그치지 않고 고객중심 경영문화로 뿌리내릴 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.