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삼성전자 모델이 수원시 매탄동에 위치한 삼성전자 디지털시티 프리미엄하우스에서 ‘인덕션 프리미엄 케어 서비스’ 를 소개하고 있다. 이 서비스는 이달 1일부터 3구 이상 인덕션을 구매한 고객에게 핵심부품인 인덕션 코일과 상판에 대해 각각 10년과 3년 무상보증을 제공한다. [사진=삼성전자 제공] |
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[아시아경제 이기민 기자] 삼성전자가 3구 이상 인덕션의 핵심부품 무상보증 기간을 최대 10년까지 연장한다.
삼성전자는 이달 1일부터 3구 이상 인덕션을 구매한 고객에게 핵심부품 무상보증기간을 확대한 인덕션 프리미엄 케어 서비스를 시행한다고 22일 밝혔다.
기존에는 인덕션 코일과 상판의 무상보증기간이 모두 1년이었지만 각각 10년, 3년으로 확대됐다. 인덕션 코일은 3구 이상 인덕션 15개 전 모델, 상판은 이 가운데 최근 출시된 9개 모델에만 적용된다.
다만 인덕션 코일과 상판 이외의 부품 무상보증 기간은 기존과 동일한 1년으로 유지된다.
소비자가 정상적인 상태에서 인덕션을 사용하다 고장이 났을 때 늘어난 보증 기간 동안 해당 부품의 무상교체가 가능하다.
이진원 삼성전자 생활가전사업부 상무는 “삼성전자의 프리미엄 인덕션을 구매하는 소비자들의 신뢰와 만족도를 높이기 위해 프리미엄 케어 서비스를 시행하게 됐다”며 “앞으로도 소비자가 느끼는 제품의 가치를 높이기 위해 다양한 서비스를 개발해 나갈 것”이라고 말했다.
이기민 기자 victor.lee@asiae.co.kr
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