[머니투데이 오세중 기자]

AI콜서비스 개념도./이미지=서울시 제공

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서울시 120다산콜재단은 코로나19 모니터링 강화를 위해 'AI 모니터링 콜시스템'을 도입한다고 3일 밝혔다.

이번에 도입되는 클라우드 기반 'AI 콜'은 인공지능 시스템이 모니터링 대상자에게 전화를 걸어 발열 및 기침, 오한여부 등을 체크하고 데이터를 관리하는 시스템이다.

'AI 콜'은 대상자에 따라 문답을 달리 적용할 수 있어 대상별 맞춤형 모니터링이 가능하고 영어, 중국어 등 외국어 서비스도 제공된다.

서울시는 'AI 콜'을 통해 코로나 모니터링의 사각지대를 해소한다는 계획이다.

서울시 재난대책본부에 의하면 4월 2일자 기준 전화모니터링 필요한 사람은 2038명으로 자가격리자 중 안전보호앱을 설치하지 않은 사람이 주대상이다.

서울시는 3일부터 강남구(871명), 동작구(38명), 광진구(14명) 거주 해외입국자를 포함한 자가격리자 및 해제자 923명에 대해 'AI콜' 모니터링을 시작해 자치구 전반으로 확대할 계획이다.

김민영 120다산콜재단 이사장은 "코로나19 대응을 위해 모든 역량을 쏟고 있는 가운데 AI를 기반으로 한 콜서비스를 통해 보다 효율적인 모니터링이 가능할 것으로 기대한다"며 "자가격리자나 격리해제자에 대한 모니터링에 120다산콜재단의 역량을 투입해 코로나19 예방과 시민의 안전에 기여하겠다"고 말했다.

오세중 기자 danoh@mt.co.kr

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