[홍춘봉 기자(=정선)(casinohong@naver.com)]
하이원리조트(대표 문태곤)가 고객들을 대상으로 감동적인 서비스 경험이나 특별한 여행 에피소드를 주제로 한 ‘즐거운 관심, 좋은 기억’ 고객감동사례 공모를 1일부터 오는 31일까지 한 달 간 실시한다고 밝혔다.

이번 공모는 하이원리조트를 방문한 고객들의 다양한 이야기에 귀를 기울이고 고객중심의 우수한 서비스를 지속적으로 확대하기 위해 마련됐다.

▲하이원리조트 고객감동사례 공모 포스터. ⓒ하이원리조트

공모 분야는 코로나19 기간 중 겪은 감동적인 사연이나 여행의 특별한 추억 등 고객이 경험했던 사연을 주제로 한‘하이원의 최고의 순간’ 사례 공모와 고객이 직접 하이원리조트의 장점을 홍보하는 ‘하이원은 좋아요’ 두 개의 부문으로 진행된다.

참여를 원하는 고객은 하이원리조트 홈페이지 공모 안내 내용을 참고하거나 공모전 포스터 QR코드로 공모전 사이트에 접속해 온라인으로 제출하면 된다. 또한 공모 사연의 구체적인 시간이나 장소, 서비스를 제공한 직원 이름을 사진과 함께 제출하면 가산점을 받을 수 있다.

최종 수상작은 1월 중 발표될 예정이다. 내부 심사를 거쳐 하이원상(1편)에게는 40만 원 상당의 하이원리조트 이용권, 최우수상(2편)에게는 25만 원 상당의 하이원리조트 이용권, 우수상(3편)에게는 20만 원 상당의 하이원리조트 이용권을 증정할 예정이다.

하이원리조트 고객만족팀 관계자는 “고객의 생생한 경험을 직접 듣고 고객 입장에서 하이원리조트의 장점을 파악해 서비스 품질을 더욱 발전시키고자 마련했다”며 “앞으로도 고객의 소중한 소리를 적극 반영해 하이원리조트에서 좋은 기억을 담아가실 수 있도록 고객만족경영에 힘쓰겠다.”고 말했다.

[홍춘봉 기자(=정선)(casinohong@naver.com)]

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