네이버가 20일부터 생성형 인공지능(AI) 검색 '큐(Cue):' 베타 서비스를 시작한다.

네이버가 지난달 출시한 대화형 AI 서비스인 '클로바 X'가 문서 작성, 창작 등 다양한 영역에서 기업과 개인의 생산성 향상을 꾀하는 도구라면 'Cue:'는 생성형 AI를 검색에 접목한 것이다. 복잡한 질의에도 사용자의 의도를 단번에 파악해 검색 편의를 획기적으로 높인 것이 특징이다. 단계별 추론(멀티스텝 리즈닝·Multi-step reasoning)을 통해 사용자는 생성된 답변이 어떤 과정을 통해 제공됐는지 논리의 흐름을 명확히 파악할 수 있다. 기존 생성형 AI 챗봇이 사전 학습된 데이터를 토대로 답변을 창작하는 것과 다른 점이다.

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'Cue:'는 기존 검색의 한계점을 보완했다. 다양한 의도가 섞인 문장을 입력해도 흩어져 있는 네이버 서비스와 검색 결과 속에서 적합한 정보를 찾고 이를 조합해 답변을 생성한다. "원룸에서 초보자가 키우기 좋은 식물과 관리법 알려줘”라는 복합적인 질문에는 원룸에서 키우기 좋은 식물 특징과 장점, 관리법 순으로 검색 계획을 수립해 단계별 검색 과정을 거친다. 각 단계에서 수집한 검색 결과를 토대로 생성된 답변과 참고정보를 제공한다.

여기에 사용자의 추가 탐색을 돕는 다양한 기능을 더했다. 답변 내 '더보기'를 클릭하면 통합검색 결과로 연동돼 추가 콘텐츠를 이어서 볼 수 있다. 하단에 제공되는 '후속 질문'을 통해 주제와 연관된 관심사와 정보를 발견하는 경험도 가능해진다. '검색하기' 기능을 이용하면 관련 내용을 통합검색에서 보다 깊이 탐색할 수 있다.

아울러 쇼핑, 페이, 플레이스 등 다양한 네이버 서비스 생태계와 연계한다. 검색 답변에서 스치는 것이 아니라 상품 구매, 예약 등 검색 목표에 쉽게 도달할 수 있게 돕는다. 예를 들어 사용자가 검색을 통해 레시피를 찾고 별도 버티컬 쇼핑 서비스를 통해 재료를 구매해야 했던 과정을 한 번에 연계해 준다. 사용자가 "추석에 만들 애호박전 레시피 알려줘. 필요한 재료도 함께 사고 싶어"라고 검색하면 애호박전 재료와 조리 방법을 정리하여 답변을 제공한다. 하단에는 네이버 장보기를 연계해 사용자가 입력해 놓은 주소지를 기준으로 바로 주문 가능한 상품까지 구매할 수 있다.

네이버는 클로즈드 베타(closed beta) 형태로 PC 환경에서 'Cue:'를 우선 제공한다. 별도 서비스 페이지에서 네이버 아이디로 가입 후 승인을 받아 사용 가능하다. 베타 기간 기능 고도화를 거쳐 통합 검색에도 순차 접목할 계획이다.

최수연 네이버 대표는 "네이버는 수많은 콘텐츠부터 방대한 서비스 생태계를 보유한 글로벌 유일무이한 플랫폼"이라며 "생성형 AI 시대에도 주도권을 놓치지 않고 차별화된 사용성으로 기술을 통해 연결의 가치를 높여 나갈 것"이라고 말했다.



최유리 기자 yrchoi@asiae.co.kr
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