애플 아이폰15. [사진 출처=애플]

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애플이 아이폰15 시리즈가 발열 증상을 겪는다는 지적에 대해 고개를 숙였다. 또 애플은 소프트웨어(SW) 버그 및 기타 문제가 발열을 유발한다면서 조만간 업데이트를 통해 문제를 해결하겠다고 약속했다.

애플은 지난달 30일(현지시간) 성명을 내고 아이폰15‧프로맥스가 쉽게 뜨거워진다는 점을 인정했다. 회사 측은 “기기를 최초 설정하거나 복원한 후 일정 기간 기기의 백그라운드 활동 증가, 일부 타사 앱 업데이트 등으로 인해 발열 문제가 발생할 수 있다”라고 설명했다. 그러면서 “iOS 17에서 일부 사용자에게 영향을 미치는 버그를 발견했고, 이를 소프트웨어 업데이트를 통해 해결할 예정”이라고 밝혔다.

애플이 밝힌 발열이 발생하는 앱은 게임 아스팔트9, 메타의 인스타그램, 우버 등이다. 인스타그램은 지난달 27일 업데이트를 통해 해당 문제를 해결했다고 밝혔다.

애플은 이날 성명을 통해 기기 자체의 결함으로 인해 과열 문제가 발생한 것은 아니라고 강조했다. 또 해당 과열 증상이 안전 문제로 이어지진 않을 것이라고 주장했다. 애플은 “이번 문제가 새로운 티타늄 소재나 디자인 때문이 아니며 오히려 이전 스테인리스 스틸 모델에 비해 열 방출이 향상됐다”고 말했다. 또 “안전이나 부상 위험은 없으며, 장기적인 휴대폰 성능에는 영향을 미치지 않을 것”이라고 설명했다. 애플이 내놓은 아이폰15 시리즈는 ▲일반 ▲플러스 ▲프로 ▲프로맥스 등 4종이다. 상위 모델인 프로·프로맥스에는 그래픽 성능이 개선된 새로운 칩셋 ‘A17 Pro’와 아이폰 최초로 티타튬 재질 케이스가 탑재됐다. 칩셋의 경우 대만 반도체 위탁생산 기업 TSMC의 3나노미터(㎚) 공정으로 만들어져 주목을 받았다.

아이폰15 시리즈 출시 후 과열 문제가 프로·프로맥스 모델에서 집중 제기되면서, 새로 적용된 티타늄 케이스와 칩셋 등 하드웨어적 결함이 원인으로 지목되기도 했다. 또 일각에선 애플이 SW 업데이트를 통해 칩셋의 성능을 낮춰 과열 문제를 잡을 수 있다는 분석도 내놓은 바 있다. 통상 성능을 낮추면 발열 문제는 해결된다. 하지만 애플은 “업데이트를 통해 프로세서 속도가 느려지는 문제는 발생하지 않을 것”이라고 거듭 강조했다.

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