한국소비자원의 소비자 제품 구매 행동 패턴 설문조사에 따르면 소비자 10명 중 7명은 제품 구매 전 관련 제품 정보를 검색·수집하는 것으로 나타났다.
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전국 성인 남녀(20~60대) 1만5000명을 대상으로 한 추가 조사에서는 가격 비교(30.3%), 가성비 확인(23.5%), 품질 및 성능 비교(23%)를 위해 정보를 검색한다는 응답이 많았다.
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소비자가 제품을 구매하기 전 정보를 수집하는 채널(중복 응답)은 온라인 쇼핑몰 구매후기가 71.4%로 가장 많았고, 인터넷 카페나 블로그 리뷰(60.4%), 유튜브 등 동영상(46.7%) 순으로 조사됐다.
한국소비자원은 소비자가 가성비 우수제품과 실사용 품질 비교 정보를 보다 쉽게 확인할 수 있도록 다양한 콘텐츠를 재가공해 제공할 예정이다.
장윤정 기자(yoom@chosun.com)
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