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종근당건강은 자사몰 ‘종근당건강몰’이 새 단장 1주년을 맞았다고 20일 밝혔다. 종근당건강몰은 지난해 리뉴얼을 단행했다. 소비자 직접판매(D2C) 방식을 확대하면서 MZ세대 고객 공략에 집중해 1년 만에 회원수가 689% 증가했고 매출은 약 343% 늘어난 성과를 거뒀다고 한다.

자사몰을 통한 신제품 선공개와 알뜰장터 운영, 소비 주체로 떠오른 MZ세대 공략 강화, 최초 가입 고객 대상 특별 캠페인을 통한 신규 회원 유치 등 차별화된 자사몰 운영이 성장에 긍정적인 영향일 미쳤다는 분석이다. 5월 가정의 달에는 간편 선물하기 등 고객 편의 기능을 강화해 좋은 반응을 얻기도 했다.
종근당건강은 소비자 성원에 보답하기 위한 일환으로 1주년 기념 고객감사제를 진행하기로 했다. 오는 21일부터 3일간 회원에 한해 50% 할인 혜택을 지원한다. 종근당건강몰 앱 설치 시에는 5% 중복할인쿠폰도 추가로 증정한다. 구매자 중 매일 105명을 선정해 골드바를 주는 이벤트도 운영한다. 3만 원 이상 구매한 고객 중 64명에게는 LG스탠바이미(1명)와 신라호텔 숙박권(3명), 신세계상품권(10명), 종근당건강 온가족 선물세트(50명) 등을 증정하는 경품 이벤트도 마련했다.

종근당건강 관계자는 “자사몰 전용 상품과 브랜드 굿즈 등을 내놓는 등 경쟁업체와 차별화된 특화 아이템 전개가 신규 고객 유치와 실적 성장에 주효했던 것으로 분석하고 있다”며 “국내 헬스케어 대표 브랜드로 거듭난 종근당건강은 앞으로도 차별화된 제품을 선보여 국민 건강 증진에 기여할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.

김민범 동아닷컴 기자 mbkim@donga.com

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