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NHN(181710)데이터는 무신사와의 협업을 통해 인스타그램 다이렉트 메시지(DM) 마케팅 자동화 솔루션 '소셜비즈’를 파트너십을 통해 큐레이터에 제공했다고 10일 밝혔다.

소셜비즈는 NHN데이터가 인스타그램 DM 자동화 기능을 주력으로 메타와 파트너십으로 개발한 마케팅 솔루션이다. 릴스·게시물 댓글 자동 답장, 스토리 멘션 답장 등 다양한 자동 DM 기능을 제공한다.

무신사 큐레이터는 이용자가 인스타그램 게시물과 릴스에 댓글을 달면, 자동으로 답글을 남기거나 미리 설정해둔 DM을 발송하는 기능을 활용할 수 있다. 여러 개 이미지의 콘텐츠를 일정한 순서대로 보여주는 '캐러셀 메시지'로 추천 상품 리스트를 발송하고 할인 혜택 등을 안내할 수 있다. 소셜비즈를 사용한 무신사 패션 큐레이터 전체 거래액은 사용 전 동기간 거래액 대비 85% 상승했다. 특히 온라인 광고에서 중요한 지표로 활용되는 DM 발송 대비 링크 클릭률(CTR)은 69%를 기록했다.

이진수 NHN데이터 대표는 “무신사와 더욱 긴밀한 파트너십으로 더 많은 큐레이터를 지원하겠다”고 말했다.

김성태 기자 kim@sedaily.com
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