[이데일리 최정훈 기자] 여러 혜택과 이벤트, 또 여행여행 등 특별한 이유로 여러 장의 신용카드를 만들었다가, 사용하지 않고 방치하는 경우가 많죠. 하지만 일일이 하나씩 카드사를 통해 해지하자니 시간도 없고 귀찮게 느껴지는 분들도 많다고 합니다. 이에 최근 1년 이상 이용하지 않은 휴면카드를 통합 조회하고 한번에 해지할 수 있는 서비스가 마련됐습니다.

어카운트인포 홈페이지.

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휴면카드는 지난 2023년 말 1779만장에서 올해 6월 말 1861만장으로 증가했다. 휴면카드가 전체 카드에서 차지하는 비중 역시 같은 기간 13.7%에서 14.1%로 늘었습니다. 휴면카드는 분실이나 도난이 발생하더라도 이를 인지하기 어려워 카드 복제 범죄와 부정 사용 등의 위험에 노출되기 쉽고 카드사에도 불필요한 관리 비용을 발생시킵니다.

이에 금융당국에서 지난달 26일부터 ‘어카운트인포’에 새로운 서비스를 마련했습니다. 1년 이상 사용하지 않은 휴면카드를 어카운트인포 ‘내카드 한눈에’에서 조회한 뒤, 이를 해지하거나 계속 이용하도록 신청할 수 있게 한 겁니다.

기존에는 어카운트인포 서비스를 통해 휴면카드를 조회하더라도 해지를 위해서는 각 카드사에 따로 신청해야 하는 번거로움이 있었습니다. 그러나 이제는 어카운트인포 앱 및 홈페이지에서 조회와 해지를 한 번에 진행할 수 있게 됐습니다. 다만 미납금이 있거나 하이패스 등의 부가 기능이 있는 카드일 경우 카드사에 별도 문의가 필요할 수 있습니다.

금융위는 “휴면카드 일괄 조회, 이에 대한 해지 또는 계속 이용 신청, 신청 내용의 실시간 처리가 이뤄짐에 따라 휴면카드 관리와 관련한 금융소비자의 편의성이 제고돼 불필요한 휴면카드가 감소하고 카드사의 비용절감에도 기여할 것으로 기대된다”고 설명했습니다.

한편, 휴면카드 관리 외에도 어카운트인포에서 아파트관리비 및 공공임대료를 자동 납부하는 결제카드도 앞으로 실시간으로 변경·해지 가능하며 처리결과와 함께 자동납부 개시 시점을 즉시 확인할 수 있게 됩니다.

기존에는 소비자가 어카운트인포 앱 및 홈페이지에서 아파트관리비나 공공임대료의 카드 자동납부 변경 또는 해지를 신청하면 처리 완료까지 3영업일이 소요됐습니다. 특히 자동납부 카드를 변경할 경우 기존카드 해지 후 신규카드 등록이 이뤄지지 않는 결제수단 공백이 발생하거나 자동 납부 개시 시점을 안내받지 못해 미납이 발생하는 문제점이 있었습니다.