나스카랩은 카카오와 병원 예약 공식협력사 제휴했다고 10일 밝혔다./나스카랩

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컨택센터 솔루션 전문기업인 나스카랩은 카카오와 카카오톡 예약하기 공식 협력사 연동 제휴 계약을 체결했다고 10일 밝혔다.

나스카랩은 카카오와 병원 및 의원에 연동할 API를 지난 달 30일 개발했다. 병원 등은 카카오톡 예약하기를 통한 환자 예약 및 변경·취소를 편하게 관리 할 수 있다. 이를 통해 병·의원의 업무 생산성 향상과 카카오톡을 통한 고객 접근 편의성을 증대시키게 된다는 게 회사 관계자 설명이다.

나스카랩 관계자는 “이번 업무 협약으로 병·의원에서 카카오 예약하기를 신청하면 예약하기 홈, 카카오톡 채널, 카카오맵, 비즈보드 등 다양한 카카오 서비스를 이용하여 예약 업무가 가능해진다”면서 “채널 친구 등록, 카카오 챗봇 등을 활용한 마케팅에도 도움이 될 것”이라고 했다. 이어 “카카오 예약하기를 신청한 고객사 중 콜센터 프로그램을 필요로 하는 고객에 대해서는 나스카랩의 GS 1등급 인증을 받은 CTI프로그램을 가벼운 버전으로 개발하여 차후 합리적인 금액에 제공할 계획”이라고 말했다.

전효진 기자(olive@chosunbiz.com)

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