배달앱에 올라온 쥐포 구이 사진(왼쪽)과 손님이 주문해서 받은 쥐포 구이 사진./온라인 커뮤니티

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안주로 쥐포 구이를 배달 주문했더니 메뉴 사진 속 음식과 다른 ‘쥐포 과자’를 받았다는 주장이 제기됐다.

24일 한 온라인 커뮤니티에는 ‘이거 내가 억지 부리는 건가’라는 제목의 글과 함께 사진이 올라왔다.

작성자 A씨는 가게 측이 배달앱에 올린 쥐포 구이 사진과 작성자 A씨가 배달 받은 음식 사진을 비교해 올렸다. 배달앱 사진 속 쥐포 구이는 생선을 말려 만든 모습이었다. 가격은 3장에 6500원이었다. 하지만 A씨가 받은 건 실제 쥐포 구이가 아니라 어포 튀각이었다.

맥주 한잔 하려고 안주로 쥐포를 주문했다는 A씨는 “원래 배달이 잘못 오거나 누락돼도 사장님이 죄송하다고 한마디 하시면 그냥 끊는다”며 “(이번 일은) 납득이 안 돼서 가게에 ‘음식이 잘못 온 것 같다. 확인해 주시겠냐’고 했다”고 적었다.

이어 “그러자 사장님은 ‘원래 그렇게 나간다’ ‘재료는 같다’ ‘이 가격에 얼마나 좋은 퀄리티를 바라냐’ ‘사진이 맘에 안 들면 바꾸면 되지 않냐’ 등 이러면서 성질낸다” 했다.

그러면서 “배달업체 측에서는 해줄 수 있는 게 없다고 그러는데 내가 진상인 거냐”라며 “내용 그대로 적어서 배달앱에 1점 리뷰 남겼더니 지운다”고 덧붙였다.

이를 본 네티즌들은 “피자를 시켰는데 벌집 피자가 온 것 아니냐” “이건 사기 아니냐” “소비자 기만이다. 장사할 마음이 없는 것 같다” 등의 반응을 보였다.

한 손님이 배달앱에서 보고 주문한 디저트 사진(왼쪽)과 실제 배달받은 디저트./네이트판

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메뉴에 올라온 사진과 실제 배달된 음식의 모습이 달라 논란이 됐던 일은 이번만이 아니다. 작년 10월 손님 B씨는 카페에서 주문한 디저트를 배달받은 후 앱에 올라온 디저트 사진과 너무 다른 제품이 도착했다며 리뷰를 남겼다. 이 리뷰에 카페 사장은 “굳이 1점 리뷰를 쓰고 사기라고 말씀까지...”라며 “그간 (다른 손님들로부터는) 어떤 전화나 항의도 없어서 사진을 수정하지 않았다”고 답했다. 당시 사연을 접한 네티즌들은 업체를 비판하는 등 논란이 일었다.

[정아임 기자]

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