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DB손해보험은 업계 최초로 사고 현장에 출동하는 출동요원의 이동경로와 예상 도착시간을 실시간으로 안내하는 시스템(DB-S 시스템)을 제공한다고 19일 밝혔다.
긴급상황에 처한 고객에게 전송된 현장출동 위치조회 URL 웹페이지에서 출동 요원이 이동하는 경로 및 위치 이동 정보를 실시간으로 제공하면서 긴급상황에 놓인 고객의 불안감을 줄이고 사고처리의 효율성을 높일 수 있을 것으로 보인다.
추후 사고장소 인근의 우수협력정비업체 정보를 추천해 고객이 안심하고 수리할 수 있도록 지원하는 서비스도 개발해 제공할 예정이다.
[이투데이/김재은 기자 (dove@etoday.co.kr)]
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