송지연 한국프롭테크 대표는 최근 헤럴드경제와의 인터뷰에서 “얼마집을 부동산 ‘전 주기’에서 사용되는 플랫폼으로 확대할 것”이라고 말했다. 홍승희 기자

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[헤럴드경제=홍승희 기자] “목동의 한 재건축 단지에서는 얼마집 전자동의 서비스를 이용해 3개월 만에 동의율 60%를 달성한 사례도 있습니다. 인력을 고용해 서면동의를 받는 방식과 비교했을 때 비용도 약 70% 정도 절감했다고 하시더라고요. 여기저기 다른 조합에 소문이 나기 시작했죠”

아파트 실소유자 플랫폼 ‘얼마집’을 운영하는 송지연 한국프롭테크 대표는 최근 헤럴드경제와의 인터뷰에서 “전자서명을 통한 동의서 징구 서비스가 지난해 규제 샌드박스 실증특례로 지정돼 재개발·재건축 사업에서 조합원의 전자동의가 가능한 법적 효력을 확보했다”며 이같이 밝혔다.

‘住(주) 책임지는 플랫폼’ 아이디어로 창업시장 뛰어들어
얼마집은 인터넷 등기소를 통해 아파트 소유주를 자동 인증해 주는 단지별 커뮤니티 플랫폼이다. 처음에는 단지 소유주끼리 재건축 설명회 일정 등을 공유하고 카카오톡 오픈채팅방과 같이 의견을 나누는 소통 애플리케이션(앱)에 불과했지만, 지난해 10월 규제 샌드박스 서비스로 지정되며 조합원들이 직접 모이지 않고도 전자투표를 진행할 수 있는 ‘도시정비사업 전자동의서 서비스’를 출시했다. 얼마집이 정비업계 1위 플랫폼으로 거듭난 순간이었다.

1982년생인 송 대표는 서울대 경제학과를 졸업하고 몰로코, AB180 등 IT 스타트업 창업 경험을 다수 보유하고 있다. 다음 창업 아이템을 모색하던 중 IT 전환이 상대적으로 느린 부동산 시장에 잠재력이 있다는 판단을 하게 됐다. 그는 “요즘에는 사실 휴대폰으로 의(衣)와 식(食) 해결이 다 가능하지 않느냐”며 “하지만 주(住)의 경우 기존의 플랫폼이 원룸이나 빌라 등 임대 쪽으로 한정돼 있어 새로운 온라인 플랫폼을 만들어도 ‘되겠다’는 생각이 들었다”고 회상했다.

서울 강남구 재건축 추진 아파트 단지에 재건축 관련 현수막이 걸려 있다.[연합]

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어릴 적 부모님의 재건축 조합원 경험도 얼마집을 운영하는 데 도움이 됐다. 송 대표는 “정비사업 초기, 안전진단 실시를 위해 동의를 받으러 다니는데 주민들이 ‘나 당장 이사 가야 되냐’, ‘재건축 몇층으로 하는거냐’ 등 10년은 더 걸리는 미래의 일을 질문하신다고 하더라”며 “결국은 조합원들을 체계적으로 설득하고 교육할 창구가 필요했던 것”이라고 설명했다.

정비사업의 핵심은 ‘비용을 아끼고 시간을 단축하는 것’이라는 게 송 대표의 철학이다. 그는 “조합원들은 재건축을 위해 수억 원씩 분담금을 내고도 각종 우편물, 단지 내 현수막 등을 위해 또 가구당 20만~30만원씩 충당하는 게 현실”이라며 “또 조합원들이 같은 질문을 하면 조합장은 똑같은 이야기를 100번씩 해야 한다”고 했다. 이런 고질적 문제를 해결하기 위해 만들어낸 플랫폼이 바로 얼마집이다.

처음엔 회의적이던 정부…이젠 전자동의 ‘적극 권장’
처음에는 전자동의 서비스에 회의적이던 정부도 최근에는 오히려 적극 권장하고 있다. 송 대표는 “서비스 초기에는 각 구청에서 얼마집을 통해 모인 주민들의 전자동의서를 ‘선례가 없다’는 이유로 수용하지 않았지만, 국토부가 노후계획도시 정비사업의 신속한 추진을 위해 직접 한국국토정보공사(LX)를 내세워 직접 전자동의 시스템을 구축하는 등 적극 권장하자 분위기가 반전되고 있다”고 설명했다. 단 정부는 조합원 중 고령자가 많은 정비사업 특성을 고려해 반드시 ‘서류작업과 병행할 것’이라는 단서를 붙였다.

송지연 한국프롭테크 대표가 헤럴드경제와 인터뷰를 진행하고 있다. 홍승희 기자

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송 대표는 전자동의서비스를 안착시키기 위해 직접 발로 뛰었다. 주요 조합 설명회를 찾아다니며 고령자들을 대상으로 앱 작동법을 안내했다. 그는 “카카오톡도, 유튜브도 깔려있지 않은 어르신들에게 ‘온라인으로 물건 구매해 보셨어요?’ 물으며 얼마집 설치법을 안내해 드렸다”며 “예상했던 것보다 스마트폰과 친숙한 분들도 많아 놀랐다”고 했다. 그 결과 전자동의 서비스 확장에 탄력이 붙기 시작했다. 지금은 대치미도아파트, 목동3단지, 분당 양지마을, 한국토지신탁, 하나자산신탁을 포함한 전국 2800여개 아파트 단지 및 재개발 추진 구역이 얼마집 서비스를 이용한다.

송 대표는 “분당의 한 조합은 세대 수가 4000명이 훨씬 넘고, 토지 소유자까지 합치면 조합원도 6000명이 넘는다”며 “그동안은 1500명 초과 인원을 수용할 수 있는 채팅 플랫폼이 없어 커뮤니케이션을 하기도 쉽지 않았는데, 얼마집 서비스를 통해 70%가 넘는 조합원들이 자동인증을 받고 어르신들까지 모두 친밀하게 소통 중”이라라고 설명했다.

송 대표의 꿈은 얼마집을 부동산의 ‘전 주기’를 책임지는 플랫폼으로 만드는 것이다. 그는 “정비사업은 아파트를 부시고 나면 그때부터가 진짜 시작”이라며 “새로운 입주자대표회의가 들어서고, 착공 및 준공, 그리고 하자·보수가 진행되기까지 필요할 때만 쓰는 게 아니라 부동산의 모든 사이클에서 쓰이는 플랫폼으로 확대하는 게 우리의 목표”라고 했다.

이 목표 실현을 위해 얼마집 서비스도 대폭 확대될 전망이다. 조만간 얼마집에 ‘부린이(부동산 어린이)’를 위한 생성형 인공지능(AI)을 도입할 계획이다. 그는 “내부적으로 AI봇 프로젝트팀을 만들었다”며 “챗GPT와 같은 챗봇 시스템을 도입해 일반인들이 정비사업에 대해 질문하면 알기 쉽게 답변하고, 또 퀴즈도 내는 등 지식 수준을 높여주는 시스템을 조만간 출시할 예정”이라고 설명했다.