2024
일
월
화
수
목
금
토
-
불황 모르는 기업의 비결 “고객 눈높이를 맞춰라”
올해로 28년째를 맞는 KCSI(Korean Customer Satisfaction Index·한국산업의 고객만족도) 조사에서- 2019-11-13 03:00
- 동아일보
-
3500개 네트워크로 빠른 서비스… 외화현금 배달 전국 확대
우정사업본부는 1884년 우정총국 설치로 시작돼 135년 역사 속에서 끊임없는 변화와 혁신을 통해 성장해왔다. 우정사업본부는- 2019-11-13 03:00
- 동아일보
-
국내 최초 10GiGa 인터넷 상용화 서비스
KT는 2019년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 초고속인터넷 부문에서 4년 연속 1위로 선정됐다. ‘고객 최우선’ 핵심가치- 2019-11-13 03:00
- 동아일보
-
생보사 처음으로 ‘유병자 실손의료보험’ 선보여
1957년 창립된 삼성생명은 고객 중심의 보험거래 프로세스를 구축하며 고객 가치 실현을 위해 노력하고 있다. 상품 가입이 제한- 2019-11-13 03:00
- 동아일보
-
새로운 경험으로 ‘고객 로열티’를 높여라
오늘날 많은 소비자들도 온라인과 오프라인을 적절히 활용한 스마트한 소비를 하고 있다. 온라인과 오프라인의 경계가 무너진 ‘온라이프(Onlife)’ 시대가- 2019-11-13 03:00
- 동아일보
-
공공서비스 상승률 높으나 여전히 개선 노력 필요
올해로 시행 28년째를 맞이한 KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사는 오랜 역사만큼이나 방대한 조사결과 데이터를 축적하고 있다. 이는 다양한 분석을 통해- 2019-11-13 03:00
- 동아일보
-
현대차 26년 정상 독주… 백화점은 선두 다툼 치열
KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사에서 장기간 1위 자리를 지키며 독주하는 기업이 있는 반면 매년 산업 내 순위가 빈번히 바- 2019-11-13 03:00
- 동아일보
-
AI 채팅 주문 등 끊임없는 혁신으로 5년 연속 1위
도미노피자가 ‘2019 한국산업의 고객만족도’ 피자전문점 부문에서 5년 연속 1위에 선정됐다. 특별한 조리법으로 완성한 프리미- 2019-11-13 03:00
- 동아일보
-
최초 수술-최장기간 유지… 국내 인공심장 분야 선도
삼성서울병원은 1994년에 개원하여 올해 25주년을 맞는다. 그동안 업계를 선도하는 리딩 브랜드의 위치를 지켜온 삼성서울병원은- 2019-11-13 03:00
- 동아일보
-
5분 만에 카드 발급… 업계 최초 디지털 서비스
삼성카드는 ‘A World of Trust over The Card(카드를 넘어 신뢰의 세상을 만든다)’ 라는 비전 아래, 차- 2019-11-13 03:00
- 동아일보
-
年6만 건 고난도 수술… 간이식 1년 생존율 97% 달해
하루 평균 외래환자 1만2000여 명, 입원환자 2600여 명…. 대한민국 국민들이 가장 많이 찾는 서울아산병원(병원장 이상도- 2019-11-13 03:00
- 동아일보
-
걷고 달리고 운동하면 보상… 고객의 건강 지킴이
삼성화재는 위험보장이라는 보험의 본질가치를 넘어 보다 나은 고객의 미래를 지원하는 역할을 하기 위해 노력해 왔다. 삼성화재는- 2019-11-13 03:00
- 동아일보
-
기내 소음 줄이고 좌석은 넓고 편안하게
아시아나항공은 ‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객 만족’이라는 경영 이념을 바탕으로 항공 시장을 선도해 왔다. 올해 창립 31- 2019-11-13 03:00
- 동아일보
-
종이서식 대신 전자문서로… 전 영업점 ‘디지털 창구’ 도입
신한은행은 창립 이래 ‘고객만족경영’을 가장 중요한 경영철학으로 삼고 ‘고객에게 도움이 되는 든든한 성공파트너’ ‘평생을 함께- 2019-11-13 03:00
- 동아일보
-
로봇VR-판다월드 등 ‘IT 테마파크’로 진화
1976년 국내 최초의 가족공원인 자연농원을 개장하며 국내 레저, 서비스문화의 시작을 알린 에버랜드 리조트는 지난 40여 년간- 2019-11-13 03:00
- 동아일보