금융감독원 [헤럴드 DB]

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[헤럴드경제=김은희 기자] 금융감독원은 대형 온라인 대출성상품 판매대리·중개업자에 대한 현장점검을 실시한다고 17일 밝혔다.

금융업의 디지털 전환으로 금융소비자들이 온라인 플랫폼을 통해 금융상품을 비교해 선택하는 사례가 늘어나고 있는 만큼 대출상품의 알고리즘 운영실태를 점검해 소비자의 합리적 선택권이 보장될 수 있도록 하기 위한 조치다.

금감원은 이날부터 대출중개 실적이 높은 대형 온라인 플랫폼 4개사를 차례로 점검한다.

이번 점검에서는 알고리즘 전문 검사역이 금융소비자보호 담당부서와 공동으로 금융소비자보호법 감독규정상 이해상충방지 기준 준수실태를 집중적으로 살핀다.

점검반은 대출상품 비교·추천 알고리즘 로직 분석을 통해 대출금리·한도 산정 왜곡, 허위·과장 광고 여부 등을 들여다본다. 알고리즘 프로그램 변경 시 내부통제 절차, 알고리즘 중요사항 변경 시 사후관리 절차 등도 면밀히 살펴볼 계획이다.

금감원은 현장점검 결과 이해상충 발생 우려 등 취약점이 발견되는 경우 즉각 시정하도록 지도하고 필요시 내부통제 강화를 위한 제도개선 등 재발방지 대책을 적극적으로 마련할 방침이다. 업계에 취약점을 전파해 현재 운영 중인 알고리즘을 자체 점검하고 시정할 수 있도록 조치하되 자율시정 기회 제공 이후 발견되는 불건전 영업행위에 대해서는 엄정하게 대응·조치할 예정이다.

금감원 관계자는 “향후 중·소형 판매·중개업자에 대해서도 알고리즘 점검을 확대해 소비자 피해와 불건전 영업행위 발생에 선제적으로 대응할 계획”이라고 전했다.