[최진홍 기자] 카카오모빌리티(대표 류긍선)가 불법 매크로 프로그램 '지지기' 사용 근절을 위한 '삼진 아웃! 비정상앱 사용자는 이용이 제한됩니다' 캠페인을 시작한다고 21일 밝혔다. 이번 캠페인은 성실히 영업하는 택시기사를 보호하고 공정한 택시 호출 환경을 조성하기 위해 마련됐다.

회사 측은 일부 기사의 지지기 사용이 비정상적 트래픽과 호출 불균형을 초래해 승객들의 택시 이용을 어렵게 만든다고 판단, 강력한 대응에 나섰다. 현재 카카오 T 공식 택시기사 앱 외에 콜 확인·수락에 영향을 미치는 모든 앱과 장치에 대해 이용약관에 따른 제재를 시행 중이며, 기사 앱을 통해 지속적으로 공지하고 있다.

'삼진 아웃' 제도는 불법 프로그램 사용자에게 단계적 페널티를 부과한다. 첫 적발 시 경고 및 일정 기간 콜 이용 정지, 재적발 시 재경고와 소명 검토 후 장기 정지, 세 번째 적발 시 영구 정지 및 재가입 차단 조치가 적용된다.

카카오모빌리티는 지난해 12월부터 비정상 콜 수락 탐지 프로그램을 활용해 모니터링을 강화했으며, 현재까지 약 200명의 사용자를 적발했다. 앞으로도 엄격한 감시와 함께 불법 프로그램 개발·판매자에 대한 법적 대응을 병행하며 기사와 소비자 권익 보호를 이어갈 계획이다.

카카오모빌리티 관계자는 "공정한 서비스 환경 제공을 최우선으로 삼고 있다"며 "지지기 근절을 통해 건전한 택시 호출 문화를 만들겠다"고 강조했다.

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