핏사피는 솔트웨어가 개발한 서비스로 AI 기반 챗봇 '사피 봇'(Sapie-Bot), 제품 추천 기능 '사피 레코'(Sapie-Reco), 보안성을 높인 거대언어모델 '사피 LLM'(Sapie-LLM)으로 구성된다.
'사피 봇'은 거대언어모델(LLM) 기반 AI 챗봇이다. 다양한 데이터 포맷으로 내부 데이터 적용이 가능하고 환각 현상(Hallucination)을 최소화해 응답 시스템의 정확성을 높여준다. 또 클라우드·온프레미스·하이브리드(Cloud·On-premise·Hybrid) 등 맞춤형으로 구축할 수 있다. 고객의 도메인, 테스크 등에 특화된 커스터마이징도 가능하다.
'사피 레코'는 사용자 의도와 행동 맥락을 파악, 구매자에게 새로운 구매 경험을 제공하는 상품 토털 추천 서비스다. 초개인화 추천으로 맞춤형 쇼핑 경험을 제공한다. 복잡한 알고리즘 대신 LLM 기반 추천 시스템으로 개발·운영 비용을 크게 절감할 수 있다고 회사 측은 말했다.
사진제공=솔트웨어 |
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