금융위원회 <이승환기자>

<이미지를 클릭하시면 크게 보실 수 있습니다>

# 정수기 방문 관리 업무와 대리점 사업 중인 50대 A씨는 자금이 부족해 은행을 찾았다. 은행에서 대출 신청을 했지만 모두 거절당해 곤란한 상황에 빠졌다. 하지만 서민금융진흥원(서금원)에서 공공마이데이터를 활용한 맞춤형 복합지원을 통해 햇살론15로 자금을 마련했고, 긴급복지지원까지 연계해 받게 됐다.

금융위원회는 서울시 중구 서금원에서 ‘공공마이데이터 활용 맞춤형 복합지원 현장간담회’를 열었다고 27일 밝혔다. 현장간담회에선 A씨처럼 금융 사각지대에 놓인 이들이 상담을 통해 어려움이 해소된 사례 발표와 복합지원의 개선 사항 논의 등이 이뤄졌다.

맞춤형 복합지원은 서금원과 신용회복위원회(신복위)에서 금융·고용·복지 복합지원 상담 시 공공마이데이터로 확보한 정보를 토대로 이용자에게 맞춤형 지원 정책을 연계해 주는 서비스다. 지난 11일부터 시작됐다. 공공마이데이터란 공공기관에 있는 본인의 정보를 원하는 곳으로 보낼 수 있는 서비스로, 본인 동의를 받은 기관은 필요로 하는 정보를 보유기관에서 직접 받을 수 있다.

금융위는 맞춤형 복합지원을 실시한 지 한 달이 채 지나지 않았으나, 기존보다 더 빠르고 정확하게 복합지원을 사례들이 나오고 있다고 설명했다. A씨 외에도 공공마이데이터를 통해 이용자의 폐업 사실과 일용직 근로 여건 등을 확인해 고용지원제도와 생계·의료지원까지 연계된 사례도 있다.

금융위는 현장간담회에서 상담원으로부터 청취한 애로사항을 바탕으로 맞춤형 복합지원의 개선 방안을 마련할 계획이다. 우선 이용자가 복합지원의 이용 필요성을 쉽게 이해할 수 있도록 사전 안내 기능을 강화하고, 홍보영상도 만든다. 상담 이후엔 상담 결과를 요약해 문자로 설명하고, 향후 어떤 기관에서 추가 연락을 받게 될 지도 안내한다. 10월 중엔 한국자산관리공사나 소상공인진흥공단이 보유한 이용자 정보도 활용해 상담이 필요한 이들에게 연락할 계획이다.

한편 금융·복지·고용연계 복합지원 건수는 올 상반기까지 17만181건에 달했다. 고용연계와 복지연계모두에서 연 소득 2500만원 이하 저소득자의 이용 비중이 80%에 달했다.

[ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지]