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[파이낸셜뉴스] 메타페이는 생성형 인공지능(AI) 기반 연말정산 및 급여 신고 서비스에 대해 AI 경영 시스템(ISO·IEC 42001) 인증을 신규 취득했다고 24일 밝혔다.

ISO·IEC 42001은 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)가 제정한 국제 표준이다. AI 설계부터 운영과 활용에 이르는 전 과정에서 △리스크 관리 체계 △투명성과 공정성 △법규 준수 △조직 차원의 AI 정책과 개선 체계가 적정하게 구축되어 있는지 종합적으로 평가해 부여한다. 메타페이는 AIS 인증원의 심사를 통해 실제 서비스 환경에서의 운영 능력과 대규모 이용자 대상 서비스 안정성, 자동화 프로세스의 정확성 등을 인정받았다.

메타페이는 생성형 AI 기반 대화형 챗봇 '메타페이 AI'를 통해 연말정산 절차를 약 30초 이내에 완료할 수 있도록 지원한다. 사용자는 홈택스에서 내려받은 파일을 챗봇 창에 업로드하기만 하면 개인정보 확인, 공제 항목 입력, 국세청 파일 업로드까지 세 번의 클릭으로 절차를 마무리할 수 있다. 10만 건 이상의 패턴을 학습한 AI 챗봇은 연말정산 관련 세법·제도 전반에 대한 질의응답을 24시간 제공하며 인사 담당자에게 직접 유입되는 문의 비율을 70% 이상 줄여준다.

메타페이는 연말정산뿐 아니라 4대 보험 신고 업무 전반을 AI 에이전트를 통해 국내 최초로 자동화했다. AI와 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 결합해 반복적인 수작업 프로세스를 최소화하고 입력 오류나 신고 지연과 같은 리스크를 실시간으로 감지한다. 신고 결과는 메타페이 시스템 내에서 즉시 확인할 수 있다.

메타페이는 개인정보보호 경영 시스템(ISO·IEC 27701) 인증도 동시에 신규 얻었다. 이로써 기존에 보유하고 있던 정보보호 경영시스템(ISO·IEC 27001), 클라우드 보안(ISO·IEC 27017), 클라우드 개인정보 보호(ISO·IEC 27018) 인증까지 포함해 총 5개의 국제 표준을 확보하게 됐다.

윤철진 메타넷사스 전무는 "앞으로도 고객사와 사용자가 신뢰할 수 있는 어플라이드 AI 기반 급여관리·세무 신고 솔루션으로서 서비스 완성도를 지속적으로 높여가겠다"고 말했다.

kaya@fnnews.com 최혜림 기자

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