지난 2007년 업계 최초로 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득한 이후 18년간 소비자 중심 가치를 선도한 공로를 인정받았다 CCM은 기업의 소비자 관련 활동을 3년 주기로 평가·인증하는 제도다. 공정위가 인증하고, 한국소비자원이 운영한다.
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CJ온스타일은 △협력사 CCM 신규 인증 지원 △1372 소비자상담센터·CCM 제도 홍보 콘텐츠 제작 및 송출 △CCM 인증 협력사 인센티브 강화 등으로 제도 확산과 국민 인식 제고에 이바지했다는 평가를 받았다.
또, 독자적 상생 프로그램 'YESGO(You ESG ONSTYLE)'으로 중소기업의 지속가능한 성장 기반을 마련했다. CJ온스타일의 지원으로 CCM 인증을 획득한 협력사는 현재까지 총 5개다. 업계 최다 실적이다. 아울러 업계 최초 빠른 배송 서비스 브랜드 '바로도착'을 선보이며 차별화된 고객 경험을 확대한 점도 높은 평가를 받았다.
CJ온스타일 관계자는 “고객 만족 경영 인프라를 확대하고 이를 협력사와 적극 공유해 동반성장 윈-윈 생태계를 구축할 것”이라고 말했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
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