17일 국회 과학기술정보방송통신위원회에서 열린 쿠팡 침해사고 관련 청문회에 증인으로 출석한 해롤드 로저스 쿠팡 대표이사가 의원들 질의에 답변하고 있다. 왼쪽부터 조용우 쿠팡 국회·정부 담당 부사장, 로저스 대표. 민병기 쿠팡 대외협력 총괄 부사장, 김명규 쿠팡이츠서비스 대표. 연합뉴스

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쿠팡 창업자인 김범석 쿠팡아이엔씨(Inc) 이사회 의장이 17일 개인정보 유출 사태 관련 국회 청문회에 끝내 불출석했다. 김 의장은 국내 법인인 쿠팡㈜의 지분 100%를 소유하고 있는 미국 법인 쿠팡아이엔씨의 의결권 74%를 가지고 있으며, 이를 통해 쿠팡에 대한 실질적인 지배력을 행사하고 있다. 하지만 3370만명의 개인정보가 유출되는 초대형 사고가 터졌는데도 아직까지 어떠한 입장 표명도 하지 않고 있다. 김 의장의 오만하고 무책임한 태도가 국민들의 공분을 불러일으키고 있는 가운데, 쿠팡의 전반적인 사업 방식에 대한 비판의 목소리도 한층 커지고 있다. 쿠팡의 초고속 성장 뒤에 가혹한 노동통제, 보안 경시, 납품업체 압박 등이 자리 잡고 있다는 것이다.

17일 한겨레가 입수한 쿠팡 내부 자료는 김 의장을 비롯한 쿠팡 경영진들이 노동, 보안, 정부 규제 등에 어떤 식으로 대응했는지를 적나라하게 보여준다. 김 의장과 쿠팡 전 임원의 메신저 대화 내용을 보면, 2020년 10월 김 의장(당시 쿠팡 대표이사)은 물류센터에서 일하다 숨진 장덕준씨의 시시티브이(CCTV) 영상 내용을 회사 대응에 유리하도록 재구성하라는 지시를 내린다. 김 의장은 “그가 열심히 일했다는 내용의 메모는 절대 남기지 말라. 그가 왜 열심히 일한 사람이지? 말이 안 되잖아. 그들은 시급제 노동자다”라고 말한다. 김 의장이 2018년 배송 알바 서비스인 ‘쿠팡 플렉스’ 출시를 앞두고 개인정보보호 검토 체계를 건너뛰라고 지시한 정황도 나온다. 2020년에는 공정거래위원회의 감사를 앞두고 관계자들이 관련 이메일을 조직적으로 삭제한 정황도 확인된다. 또 2018년 한 임원은 당시 쿠팡 배송 직원과 관련한 논란으로 정부가 나설 것으로 보이자 김 의장 대신 다른 한국인을 국내 법인의 대표이사로 임명하는 방안을 해결책으로 언급한다. 이후 실제 2020년 말 김 의장은 국내 법인의 대표이사에서 사임했고, 다음해에는 이사회 의장과 등기이사직에서도 물러난다.

정부는 실질적 지배력을 행사하면서도 한국 내 법적 책임을 피해 가고 있는 김 의장의 행태를 바로잡을 수 있는 제도 개선을 강구해야 한다. 개인정보 유출 사태에 대해서도 끝까지 책임을 물어야 한다. 배경훈 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관은 이날 쿠팡 영업정지 여부에 대한 논의를 공정위와 진행하고 있다고 밝혔는데, 조사 결과를 토대로 엄중한 판단을 내려야 할 것이다.