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에어비앤비 제공 |
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에어비앤비가 한국인 이용자를 대상으로 초기 결제 없이 숙소를 먼저 예약할 수 있는 새로운 결제 방식을 도입했다.
에어비앤비는 여행자가 비용을 바로 지불하지 않고도 전 세계 숙소를 예약할 수 있는 ‘선예약 후결제(Reserve Now, Pay Later)’ 기능을 한국에 출시했다고 24일 밝혔다. 이 기능은 환불 정책이 ‘보통’ 또는 ‘유연’으로 설정된 숙소에 한해 적용된다.
해당 옵션을 선택한 이용자는 무료 취소 기간이 끝나기 전까지 예약 대금을 전액 결제하지 않아도 된다. 결제 마감 시점이 무료 취소 기간 종료 이전으로 설정돼 있어, 예약 취소 시에도 호스트는 다른 예약을 받을 수 있는 시간을 확보할 수 있다.
에어비앤비는 유연한 결제 방식을 원하는 여행 수요 증가에 맞춰 이번 기능을 도입했다고 설명했다. 특히 비용을 나눠 부담하는 단체 여행에서 선호도가 높은 것으로 나타났다.
에어비앤비와 포컬데이터가 한국인 여행자를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 응답자의 72%가 숙소 예약 시 유연한 결제 옵션이 중요하다고 답했으며, 79%는 실제로 해당 옵션을 이용하고 있다고 밝혔다. 또 43%는 여행 경비 분담 문제로 원하는 숙소 예약을 놓친 경험이 있다고 응답했고, 86%는 다음 여행에서도 유연한 결제 옵션을 이용할 계획이라고 답했다.
미국에서 먼저 도입된 선예약 후결제 시스템은 예약 증가에도 기여한 것으로 나타났다. 에어비앤비에 따르면 해당 기능은 2025년 4분기 예약 건수 증가에 긍정적인 영향을 미쳤다.
에어비앤비는 이와 함께 예약 시 일부 금액만 먼저 결제하고 나머지를 체크인 전에 지불하는 ‘요금 일부 선결제 후결제(Pay Part Now, Part Later)’ 옵션도 제공하고 있다.
에어비앤비 관계자는 “유연한 결제 옵션을 통해 이용자가 마음에 드는 숙소를 미리 확보하고 보다 여유롭게 여행 계획을 세울 수 있을 것”이라고 말했다.
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