[디지털데일리 오병훈기자] 지방 지자체 재정 업무에 인공지능(AI) 서비스가 도입된다.

행정안전부는 지방재정정책지원시스템(정책도움e)에 생성형 인공지능(AI) 기술을 도입해 지방재정 업무 효율성을 높이는 ‘지방재정 지능화 서비스’를 시범 운영한다고 16일 밝혔다.

정책도움e는 2008년부터 축적된 지방정부 재정 자료와 지역 경제·사회 정보를 한곳에 모아 지방정부 간 비교·분석을 통해 지역 발전에 필요한 정보를 제공하는 공무원 전용 내부 플랫폼이다.

복잡한 전문 용어와 검색 절차 한계를 극복하고 거대언어모델(LLM) 기반 지능화 플랫폼 구축하는 것이 목표다. 그동안 지방재정관리시스템(e호조+, 지방재정365 등)은 방대한 정보를 보유하고 있었으나 어려운 전문 용어와 복잡한 검색 방식 탓에 현장 공무원들이 정보를 신속하게 활용하는 데 어려움이 있었다.

이에 행정안전부는 ‘초거대 AI서비스 개발사업’을 통해 데이터 기반의 과학적 의사결정을 지원하는 지능화 플랫폼을 구축해 왔고 시스템 구축이 완료됨에 따라 시범 서비스를 개시하게 됐다.

행정안전부는 한국지역정보개발원(KLID)과 함께 사업비 약 11억원으로 지난 2025년 8월부터 구축 사업에 착수해 클라우드 기반 AI 기술을 도입해 서비스 환경을 구축했다.

안정적인 운영을 위해 이번 시범 서비스는 권역별로 순차적으로 개통한다. 16일 서울·경기권를 시작으로 23일 충청·호남권과 30일 경상·강원·제주권 순으로 점차 확대한다. 이번 시범 운영 기간에 우선 공개되는 주요 지능형 서비스는 총 3종이다.

‘지방재정365 검색 서비스’는 사용자가 일상언어로 질문을 던지면 AI가 통계 자료를 분석해 표나 그래프로 시각화해 답변한다.

‘재정용어 및 제도 자동해설 서비스’는 재정자립도 등 까다로운 전문 용어와 제도를 법령과 해설집을 근거로 국민이 이해하기 쉬운 일상 용어로 풀어서 설명해 준다.

‘지역특화 서비스’는 유사 사업 비교·분석 및 성과지표 추천 기능을 제공해 지방정부 공무원 정책 기획 업무를 지원한다.

행정안전부는 이번 시범 운영 기간 동안 현장 공무원 의견을 적극 수렴해 기능을 보완한다. 오는 8월부터 정책결정지원 자료 분석 및 지역 맞춤형 사업정보, 외부 정보 연계형 검색 등 3종을 추가한다. 오는 2027년에는 국민 누구나 이용할 수 있도록 전면 개통한다.

시범 서비스는 정책도움e 홈페이지 첫 화면의 ‘지능화 서비스’ 메뉴를 통해 간편하게 접속할 수 있으며 불편사항이나 개선 제안은 전용 창구에서 실시간으로 접수한다.

아울러 행정안전부와 한국지역정보개발원 운영지원단이 함께 비상 대응 체계를 가동하여 시스템을 안정적으로 관리한다.

송경주 지방재정경제실장은 “이번 지능화 서비스는 복잡한 재정 정보를 공무원이 일상언어로 쉽고 정확하게 활용할 수 있도록 돕는 지방재정 AI 전환의 중요한 이정표가 될 것”이라며 “앞으로 시범 운영을 통해 서비스 완성도를 더욱 높여 생성형 AI이 행정 효율을 극대화하고 과학적인 정책 결정이 현장에 깊이 뿌리내릴 수 있도록 힘쓰겠다”고 말했다.

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